Orientações da SIE para Profissionais das Redes Sociais

Tens de cumprir estas Orientações sempre que fizeres publicações acerca de produtos e serviços da Sony Interactive Entertainment (“SIE”, “Nós”, “Nossos”) em qualquer rede social, caso:  Nós te tenhamos dado produtos grátis, bilhetes para eventos, benefícios de viagens ou quaisquer outros benefícios, ou caso tenhas uma relação em curso com a SIE.

Sê responsável: Tens a responsabilidade de te certificares que as tuas publicações cumprem as leis, regras e regulamentos relevantes.  Conhece e cumpre as regras das tuas redes sociais. Informa-te sobre a(s) entidade(s) reguladora(s) de publicidade e segue as regras.   

Sê transparente: Tens de ser transparente acerca da tua relação com a SIE.

  • Divulga qualquer ligação com a SIE de forma evidente e junto da tua declaração acerca dos Nossos produtos ou serviços.

o   Uma ‘ligação’ inclui situações como Nós termos-te dado um produto grátis, um convite grátis para um evento privado, financiado a tua viagem ou fornecido bilhetes para um evento, pago qualquer coisa, coberto as tuas despesas, etc.

  • Esta divulgação deve ser colocada num local claramente visível para o público, como o início de uma publicação ou legenda, ou como camada de texto num vídeo ou imagem, de modo a que não seja necessário clicar num link ou numa indicação ‘ver mais’ para a ver.
  • Num conteúdo vídeo (incluindo livestreaming), inclui a tua divulgação na primeira imagem/publicação e inclui a devida informação escrita e narração simultânea no início e no fim do teu vídeo.
  • Esta informação tem de ser fácil de ver e de compreender e deve estar incluída no corpo da tua publicação. Exemplo: “Agradeço à PlayStation o jogo grátis”.  Inclui #ad no início ou no fim da tua publicação nas redes sociais. Podes também identificar @PlayStation, a menos que te solicitemos que não o faças.

o   Algumas plataformas podem oferecer ou exigir que uses ferramentas ou definições que identifiquem automaticamente as tuas publicações como anúncios pagos ou conteúdo patrocinado.  Se usares este tipo de funcionalidade, deves fazê-lo apenas em conjunto com estas orientações e outras boas práticas de divulgação.   Não te fiques apenas pelas ferramentas ou definições da plataforma.

  • Se tiveres uma relação em curso Connosco, indica-o na biografia da tua página de perfil, além de incluíres a divulgação nas tuas publicações.

As seguintes divulgações não são transparentes:

-        Informações vagas: #sp, #partner, #collab, #ambassador, ‘obrigado, PlayStation’

-        Divulgações ocultas:

o   apenas uma descrição na bio/página e não em cada publicação;

o   enterrada no fim de uma longa publicação ou no meio de várias hashtags; e/ou

o   a um clique ou mais de distância das tuas declarações acerca de Nós (i.e., em que o utilizador tem de clicar num link ou numa indicação de ‘ver mais’ para aceder à divulgação).

Sê concreto(a): Limita-te aos factos relativamente aos Nossos produtos, eventos ou serviços e fala especificamente acerca da tua experiência enquanto utilizador. Não faças considerações gerais.

Sê tu mesmo(a): Partilha a tua opinião sincera.

Lembra-te: o que escreves é responsabilidade tua.  O desrespeito por estas Orientações e pelas leis aplicáveis ao local onde vives e onde trabalhas irão colocar-te em risco e colocar em risco a tua relação com a SIE. Se tens qualquer questão relativa a estas Orientações da SIE para Profissionais das Redes Sociais, comunica com o teu Ponto de Contacto SIE.

 

Eu, _________________________________ [NOME EM MAIÚSCULAS] reconheço que recebi e li as Orientações para Profissionais das Redes Sociais e concordo em cumpri-las.

 

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Assinatura

________________________________

Data

 

ANEXO

A lista de recursos neste Anexo é fornecida apenas para tua conveniência e não pretende ser uma lista completa das regras aplicáveis a profissionais.

Os sites abaixo são mantidos por terceiros e não são operados nem controlados pela Sony Interactive Entertainment. Quando visitas os sites listados abaixo, qualquer informação enviada para esse site está sujeita à política de privacidade e aos termos de utilização do operador do site e não é regida pela política de privacidade ou pelos termos de uso da Sony Interactive Entertainment.

As hiperligações listadas abaixo estavam ativas aquando da data indicada no topo deste documento.  A Sony Interactive Entertainment não é responsável pela fiabilidade ou pela disponibilidade permanente das hiperligações, nem dos materiais disponíveis nessas hiperligações, e não é responsável pelo seu conteúdo ou utilização.

AMÉRICA DO NORTE

Estados Unidos da América

Federal Trade Commission - Disclosures 101 for Influencers: https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federal Trade Commission: FTC Endorsement Guidelines: What People Are Asking (https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides)  [EN]

Canadá

Competition Bureau - Influencer Marketing and the Competition Act: https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04512.html  [EN], [FR]

Ad Standards - Influencer Marketing Disclosure Guidelines: https://adstandards.ca/resources/library/influencer-marketing-disclosure-guidelines/ [EN], [FR]

 

AMÉRICA DO SUL

Peru

INDECOPI -  Guía de Publicidad para Influencers : https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 (SP)

 

EUROPA

Reino Unido

Advertising Standards Authority – Influencer Marketing Key Advice Resources: https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Advertising Standards Authority – Influencers’ Guide to Making Clear That Ads Are Ads: https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Bélgica

De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) - Aanbevelingen inzake online influencers: https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

França

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – Digital Advertising and Marketing Communications Code: https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/  [EN], [FR]

Itália

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria - Social Network e Content Sharing: https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Países Baixos

Stichting Reclame Code - Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM): https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Suécia

Konsument verket - Marknadsföring i sociala medier och blogger: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

 

OCEÂNIA

Austrália

Ad Standards – Guidelines for Influencers: https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Nova Zelândia

Advertising Standards Authority – Guidance Note on Identification of Advertisements: https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/

 

ÁSIA

Japão

The Word of Mouth Japan Marketing Association – WOMJ Guidelines: https://www.womj.jp/85019.html  (JA)