Apenas podem aderir adultos com contas de adulto para a PlayStation™Network e registadas num país ou região onde o programa esteja disponível. A subscrição e as recompensas não podem ser partilhadas ou transferidas. Para ver os termos completos, clica aqui.

A adesão ao PlayStation Stars é gratuita. O PlayStation Stars irá realizar campanhas periódicas. Certifica-te de que as tuas definições de conta dizem que pretendes receber mensagens de marketing sobre as próximas campanhas. Para consultar as tuas definições de conta, visita: www.playstation.com/sonyaccount. Usa a tua ID de início de sessão (endereço de e-mail) para entrar e seleciona [Notificações]. Aplicam-se os termos.

Enviaremos um email quando tiveres acesso ao PlayStation Stars. Certifica-te de que recebes notificações sobre as campanhas, dirigindo-te às definições da PlayStation App, selecionando [Informações de Conta] > [Notificações], e ativando as definições disponíveis.

Neste momento, a experiência total do PlayStation Stars, incluindo as tuas campanhas personalizadas, o catálogo de recompensas e o nível do estado, só podem ser vistos através da PlayStation App.

Se tiveres uma subscrição ativa do PlayStation Plus e utilizares a PlayStation 3 ou a PlayStation Vita, podes aderir ao PlayStation Stars, mas apenas poderás ganhar pontos quando fizeres compras elegíveis na PlayStation Store com a tua consola. Não poderás subir o teu estado de nível com compras de jogos completos na PlayStation Store ao usar estas consolas, nem receber suporte de outra forma.   Para teres a experiência completa do PlayStation Stars precisas de usar uma PlayStation 4 ou PlayStation 5.

Não. Apenas precisas de uma conta de adulto para a PlayStation Network registada num país ou região onde o programa esteja disponível e de aceitar os Termos do PlayStation Stars. Para obteres mais detalhes sobre como te inscreveres, clica aqui. Nota: poderás precisar de uma subscrição do PlayStation Plus para concluir certas campanhas.

Dependendo das campanhas que concluas, podes ganhar pontos ou colecionáveis digitais. Os pontos podem ser trocados no teu Catálogo de recompensas por itens disponíveis, tais como colecionáveis digitais, jogos selecionados e muito mais.

A principal forma de ganhar recompensas é concluir campanhas. Além disso, os membros do PlayStation Plus podem ganhar pontos em compras elegíveis da PlayStation Store.

No PlayStation Stars, uma campanha é um conjunto de objetivos que podes concluir para ganhar uma recompensa especificada. Dependendo do(s) objetivo(s) envolvido(s), a recompensa poderá ser um colecionável digital ou pontos. 

Para encontrar uma lista completa das campanhas disponíveis de momento, consulta o centro do PlayStation Stars na PlayStation App. As ofertas das campanhas mudam frequentemente.

Poderás precisar de uma subscrição do PlayStation Plus para concluir certas campanhas. Algumas campanhas oferecem recompensas exclusivas para membros do PlayStation Plus quando são concluídas.

Precisas de ter sessão iniciada na tua conta da PlayStation Network na tua consola na altura de participação numa campanha. Por isso, certifica-te que iniciaste sessão na tua conta da PlayStation Network onde aderiste ao PlayStation Stars antes de começares uma campanha e que mantém a sessão aberta aquando da tua participação e finalização. 

Enviar-te uma campanha pode depender de várias razões incluindo o tipo de consola que tens, a posse e finalização do jogo, o uso das funcionalidades e a disponibilidade de certos títulos no teu país ou região. 

Os colecionáveis digitais são objetos digitais feitos à mão que celebram o teu percurso com a PlayStation, desde os amigos que fizeste até aos mundos que conquistaste.

Podes selecionar os colecionáveis digitais exibidos na tua vitrina na PlayStation App.

Podes ganhar colecionáveis digitais ao cumprir objetivos ligados a campanhas do PlayStation Stars, ao subir de nível o teu estado no PlayStation Stars ou ao usar pontos no catálogo de recompensas do PlayStation Stars para resgatar colecionáveis digitais. Os colecionáveis digitais têm diferentes níveis de raridade e podem ser exibidos para os outros verem na vitrina ligada à tua conta da PlayStation Network.

Os colecionáveis digitais que tens podem ser dispostos na tua vitrina na PlayStation App. Tens a opção de partilhar a tua vitrina de colecionáveis digitais com outros utilizadores adultos da PlayStation Network nas definições de privacidade.

A raridade de um colecionável digital é mostrada no ecrã de detalhes da campanha e na página de detalhes dos colecionáveis digitais.

Não podes trocar ou transferir colecionáveis digitais.

Existem duas formas de ganhar pontos no PlayStation Stars:

1. Concluir uma campanha para ganhar pontos 
2. Subscrever o PlayStation Plus* e ganhar pontos por compras elegíveis na PlayStation Store. 

Aplicam-se os termos do PlayStation Plus.

Vê o teu saldo de pontos no perfil de jogador na PlayStation App.

Os pontos podem ser trocados no teu Catálogo de recompensas por itens disponíveis, tais como colecionáveis digitais, jogos selecionados e muito mais.*

Sim. A partir de 24 de outubro de 2024, os pontos ganhos expiram no fim do mês em que passam 12 meses sobre a data na qual apareceram no saldo da tua conta do PlayStation Stars. Os pontos obtidos antes de 24 de outubro de 2024 expiram no fim do mês em que passam 24 meses sobre a data na qual apareceram no saldo da tua conta do PlayStation Stars.

Não, não podes oferecer ou transferir pontos.

Os pontos ganhos irão aparecer na tua conta pouco após concluíres a compra elegível para os membros do PlayStation Plus ou ao concluíres uma campanha para ganhar pontos. Consulta o Histórico de pontos da tua conta para mais detalhes.

Consulta o Histórico de pontos da tua conta. Se o problema se mantiver, podes contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

Os itens do Catálogo de recompensas podem variar consoante fatores como jogos que já possuas e disponibilidade regional dos títulos. 

Sim, ganhas pontos em compras elegíveis na PlayStation Store se tiveres (1) uma subscrição ativa do PlayStation Plus (aplica-se tanto a subscrições pagas como a períodos experimentais) e (2) uma subscrição ativa do PlayStation Stars anterior à compra. Consulta os Termos de Serviço do PlayStation Stars para mais informações sobre compras elegíveis.

A partir de 1 de março de 2025, os pontos deixarão de ser obtidos em pagamentos de subscrições feitos na PlayStation Store (incluindo pagamentos iniciais ou de renovação da subscrição) para o PlayStation Plus ou qualquer outro serviço de subscrição.

Sim. As compras que não te dão pontos incluem a adição de fundos à tua carteira PSN através da PlayStation Store e qualquer compra que não seja feita na PlayStation Store, como aquelas feitas em https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default ou URLs similares, e qualquer compra de discos físicos, consolas, acessórios, Vales-presente da PlayStation ou outros itens físicos.

A partir de 1 de março de 2025, os pontos deixarão de ser obtidos em pagamentos de subscrições feitos na PlayStation Store (incluindo pagamentos iniciais ou de renovação da subscrição para o PlayStation Plus ou qualquer outro serviço de subscrição). Consulta os Termos de Serviço do PlayStation Stars para mais informações sobre compras elegíveis.

Aquando da compra na PlayStation Store, tens de ter sessão iniciada na tua conta da PlayStation Network. Antes de fazeres a tua compra elegível, certifica-te que iniciaste sessão na conta da PlayStation Network que usaste para aderir ao PlayStation Stars antes de fazer a tua compra elegível. Se achas que houve um problema na aplicação de pontos à tua conta, contacta-nos aqui. Consulta os Termos de Serviço do PlayStation Stars para mais informações sobre compras elegíveis.

Quando resgatas uma recompensa com pontos, em alguns países e/ou regiões tens tempo para mudar de ideias, cancelar a compra e receber um reembolso. Contudo, se autorizares a entrega imediata do conteúdo digital (como colecionáveis digitais) ou o fornecimento imediato do serviço, podemos fornecê-lo imediatamente e limitar o direito a cancelar esses pedidos, desde que te expliquemos de que forma isso afeta os direitos de cancelamento. Uma vez que a maioria dos nossos clientes pretende utilizar imediatamente as suas compras, concebemos os fluxos de compra para obter o seu consentimento para a entrega imediata de conteúdos e serviços digitais e fornecemos-lhe informações claras sobre como isso afeta os seus direitos de cancelamento. Por isso, a menos que uma compra apresente defeitos ou tenhas outros direitos para cancelar a tua encomenda ao abrigo da legislação local aplicável, quando trocas os teus pontos não podes mudar de ideias e cancelar a compra após iniciares a transferência do conteúdo ou adicionares crédito à tua carteira PSN.

O teu nível de estado reflete marcos alcançados no PlayStation Stars, tendo por base o número de troféus raros e superiores ganhos, bem como compras de jogos completos na PlayStation Store. Quanto maior for o teu nível, mais vantagens e benefícios podes obter. 

Vantagens dos níveis de estado

*Sujeito a disponibilidade

Quando alcançares um nível de estado, o teu nível de estado é válido durate o resto do ano e durante mais 13 meses. Por exemplo, se um membro ganhar o Nível 2 em Outubro de 2022, o seu Nível 2 do estado continuará válido durante esse ano e durante os 13 meses seguintes, até 31 de janeiro de 2024. 

Se cancelares a tua subscrição do PlayStation Stars, perderás acesso à tua subscrição do PlayStation Stars, incluindo o acesso a pontos e a vantagens. Os pontos que ganhaste e o nível do estado expiram consoante o seu prazo de validade. Se voltares a inscrever-te, qualquer atividade durante o período em que a tua subscrição esteve cancelada não será creditada na tua conta.

Os colecionáveis digitais e itens resgatados com pontos do catálogo de recompensas do PlayStation Stars ficam para ti, mesmo que canceles a tua subscrição do PlayStation Stars. Podes aceder aos teus colecionáveis digitais e à tua vitrina na PlayStation App.

Se violares os Termos do PlayStation Stars ou os Termos de Serviço da PSN, podemos tomar várias ações, incluindo suspender permanente ou temporariamente a tua conta da PlayStation Network, o que pode afetar o teu acesso ao PlayStation Stars. Se suspendermos a tua conta do PlayStation Network, não poderás ganhar colecionáveis ou pontos, não poderás trocar pontos e/ou aceder ou usar quaisquer outras vantagens adicionais do PlayStation Stars durante o período da suspensão. Se suspendermos a tua conta PlayStation Network permanentemente, deixarás de ser membro do PlayStation Stars e perderás todos os pontos, colecionáveis digitais e vantagens adicionais associadas à tua conta do PlayStation Stars.