Como efetuar um pedido de acesso aos dados

Descobre como solicitar e efetuar a transferência de uma cópia das principais informações pessoais que a SIE trata a teu respeito.

Inicia sessão em Gestão de contas.
Na barra lateral, seleciona Definições de privacidade.
Seleciona Pedidos de acesso aos dados > Solicitar dados.
Uma confirmação do pedido de acesso aos dados é apresentada no ecrã. Seleciona OK.
Inicia sessão na conta de correio eletrónico que utilizas para a tua ID de início de sessão.
O primeiro e-mail que receberes da nossa parte confirma o pedido de acesso aos dados. Já o segundo e-mail é uma notificação de que as tuas informações pessoais estão prontas para transferência.
Aguarda até sete dias para receberes o segundo e-mail.
No segundo e-mail, clica na ligação e volta a iniciar sessão na tua conta da PlayStation™Network, caso seja necessário.
Um ficheiro Excel é transferido automaticamente. Guarda e abre este ficheiro para veres as tuas informações pessoais.

Nota:

Os dados estão disponíveis para transferência durante sete dias após a receberes o segundo e-mail.
Podes ver o estado do teu pedido seguindo os passos 1 a 3 acima.

Se estiveres a ter problemas a transferir o ficheiro Excel ou a seguir os passos acima, contacta-nos através da ligação no final desta página.

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