Como gerir os pedidos em direct.playstation.com

Descobre como podes gerir as informações de envio e pagamento do PS Direct.

Como editar as informações de pagamento em direct.playstation.com 

  • Depois de efetuares um pedido padrão, não podes alterar a forma de pagamento. 
  • Se tiveres uma reserva ativa, podes modificar a forma de pagamento associada à mesma a qualquer momento e até 8 dias antes da data de lançamento indicada para o produto. Se tinhas sessão iniciada quando efetuaste a reserva, terás de iniciar sessão para modificar a mesma. Quando alterares a morada de envio, certifica-te de que a tua forma de pagamento e o endereço de faturação estão atualizados.

Como alterar o endereço de envio

Se tiveres uma reserva ativa, podes modificar o endereço de envio associado à mesma a qualquer momento e até 8 dias antes da data de lançamento indicada para o produto.

Se tinhas sessão iniciada quando efetuaste a reserva, terás de iniciar sessão para modificar a mesma. Quando alterares a morada de envio, certifica-te de que a tua forma de pagamento e o endereço de faturação estão atualizados.

  • Depois de efetuares um pedido padrão, não é possível alterar o endereço de envio.

Como cancelar um pedido em direct.playstation.com

Podes cancelar o teu pedido no prazo de 30 minutos após o teres efetuado para evitar que seja processado e enviado. 

  1. Acede a Procura do pedido e seleciona o pedido.
  2. Seleciona Cancelar.
  3. Se o pedido já tiver sido processado, não poderá ser cancelado. 
  • Apenas podes cancelar pedidos completos. 
  • Se o teu pedido for cancelado com sucesso, não te será cobrado qualquer valor pelo mesmo. 
  • Se selecionares um cartão de crédito/débito ou uma conta PayPal como forma de pagamento, os fundos são retidos. Esta retenção normalmente é removida no prazo de 8 dias, dependendo da tua instituição financeira.

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