Como corrigir o código de erro CE-34878-0

Ocorreu um erro no jogo/aplicação.

  1. Certifica-te de que o software do sistema da consola PlayStation®4 e o jogo/aplicação estão atualizados com as respetivas versões mais recentes.
Procurar atualizações
Atualizar o software do sistema

  1. Reinicia a consola PS4™.

  2. Se estiver ligada uma PlayStation®Camera, desliga-a. Reinicia a consola, acede a Definições > Definições de início de sessão e, em seguida, desativa a opção Ativar reconhecimento facial.

  3. Caso tenhas substituído a unidade de disco rígido (HDD) da tua consola, reinstala a unidade de disco rígido original.

Se este problema persistir, experimenta inicializar a consola PS4.

Tem em atenção que a inicialização da consola apaga todos os dados no armazenamento da consola.

  1. Faz uma cópia de segurança dos dados na consola PS4.

Fazer uma cópia de segurança dos dados da consola PS4
  1. Depois de concluíres a cópia de segurança, acede a Definições > Inicialização > Inicializar PS4 e segue as instruções apresentadas no ecrã.

Se o problema persistir em vários jogos/aplicações ou imediatamente depois de iniciares um jogo/aplicação, visita as Reparações PlayStation.

Reparações PlayStation

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência

Contacta-nos