Experimenta os seguintes passos:
- Experimenta configurar novamente a tua ligação à internet.
- Desliga o router e aguarda, pelo menos, 5 minutos; depois, volta a ligá-lo.
- Experimenta atualizar o firmware do teu router. (Para obteres mais detalhes sobre como efetuar a atualização, contacta o fornecedor do router.)
- Inicia a consola PlayStation®4 no Modo de segurança e seleciona Reconstruir base de dados.