Experimenta os seguintes passos:
- Consulta a página de estado da PlayStation® para verificares se existe algum problema de rede.
- Reinicia a consola PlayStation®4.
- Efetua um teste de ligação à internet selecionando Definições > Rede > Testar ligação à internet.
- Se possível, experimenta estabelecer ligação à internet através de uma ligação com fios.
- Desliga o router e aguarda, pelo menos, 5 minutos; depois, volta a ligá-lo.
- Atualiza o teu router com o firmware mais recente. Para obteres mais informações, contacta o fabricante.