- Reinicia a consola PlayStation®4.
- Acede a Definições > Gestão de contas.
- Seleciona Restaurar licenças.
- Desliga a consola PS4™ e volta a ligá-la após alguns minutos.
- Se estes passos não resolverem o problema, contacta a Assistência ao cliente PlayStation para obteres ajuda e para nos forneceres mais informações, utilizando a ligação abaixo.