Resolução de problemas do PS VR

Resolução de problemas do PlayStation VR

Descobre como resolver os problemas comuns com que te podes deparar no teu PlayStation®VR.

As luzes não estão ligadas antes de iniciar o jogo 

Uma vez que as luzes dianteiras não precisam de ser detetadas no modo de não RV, é normal que apenas as duas luzes traseiras se acendam se estiveres a jogar um jogo que não seja de RV ou a ver um vídeo através do dispositivo de RV. As luzes dianteiras irão acender-se quando iniciares o modo de RV. 

Se estiveres no modo de RV e nenhuma das luzes estiver acesa, verifica o seguinte: 

  1. Certifica-te de que todos os cabos estão bem ligados e de que o dispositivo de RV e a unidade do processador estão ligados através do comando incorporado. 
  2. Desliga o cabo de ligação do dispositivo de RV e, em seguida, volta a ligá-lo. 
  3. Experimenta outra porta USB da tua consola. 
  4. Tenta contornar o cabo de ligação do dispositivo de RV e liga o dispositivo diretamente à unidade do processador. Se isso resolver o problema, pode tratar-se de um problema com o cabo de ligação do dispositivo de RV. 
  5. Se ainda tiveres problemas, poderás ter de enviar o PS VR para reparação.

As luzes não estão ligadas depois de iniciar o jogo 

Se o dispositivo de RV se desligar durante o jogo, pode ser sinal de que está muito quente. Experimenta desligar a consola, a unidade do processador e o dispositivo de RV e tenta novamente após 30 minutos. 

Se o dispositivo de RV se desligar frequentemente, poderá ser necessário enviá-lo para reparação.

O PlayStation VR não está ligado corretamente 

  1. Consulta o guia de configuração do PS VR para obteres mais informações sobre como ligar o PS VR. 
  1. O áudio e o vídeo são enviados através da unidade do processador, por isso, certifica-te de que esta está ligada. A luz indicadora na unidade do processador permanece na cor branca quando esta se encontra ligada à alimentação. 
  2. O Playstation VR não suporta extensões HDMI. Liga o PlayStation VR diretamente ao teu dispositivo de visualização. 
  3. Certifica-te de que todos os conectores estão limpos e sem pó utilizando um pano seco. 
  4. Desliga a unidade do processador premindo o botão de alimentação do comando incorporado do dispositivo de RV durante 7 segundos. Em seguida, liga-a novamente. 
  5. Se, depois de efetuares os passos anteriores, ainda te deparares com problemas, poderás ter de enviar o teu PlayStation VR para reparação.

As luzes do dispositivo de RV estão acesas mas não estão a ser corretamente detetadas

Se estiveres no modo cinemático, apenas as luzes traseiras irão estar acesas. Inicia um jogo de RV para que todas as luzes se acendam.

Para resolveres os problemas de deteção, calibra o teu dispositivo de RV.

Deslocamento de imagem do PS VR no modo cinemático

Se o ecrã se deslocar para um lado, mantém premido o botão de opções no comando para voltar a centrar o ecrã.

Deslocamento de imagem do PS VR no modo de RV 

O comando pode interferir com a vista da barra de luz da PlayStation Camera se estiver ligado à consola através do cabo de carregamento. Joga sem fios para resolver este problema. 

  • A distância recomendada da câmara para uma reprodução ideal é de, aproximadamente, 1,5 m - 2,0 m (4' 9" - 6' 5"). 
  • Coloca a câmara numa superfície sem vibração. 
  • Ajusta a altura, a direção e o ângulo da câmara. 
  • Joga diretamente à frente da câmara. 

Se o problema não ficar resolvido, retira o dispositivo de RV e deixa-o ligado. Coloca o dispositivo de RV numa superfície estável e sem vibração durante cerca de 10 segundos.

O dispositivo de RV apresenta um ícone HDMI riscado 

  1. Desliga o cabo HDMI do painel posterior da unidade do processador. 
  2. Liga o cabo HDMI diretamente à TV e muda o canal HDMI.
    Deverás ver agora o ecrã da consola na TV. 
  3. Atualiza o software do sistema e o firmware do PS VR. 
  4. Volta a ligar o cabo HDMI diretamente à unidade do processador do PS VR.

O dispositivo de RV apresenta interferência ou uma imagem distorcida

  1. Desliga o cabo de ligação do dispositivo de RV e, em seguida, volta a ligá-lo.
  2. Tenta contornar o cabo de ligação do dispositivo de RV e liga o dispositivo diretamente à unidade do processador. Se isso resolver o problema, pode tratar-se de um problema com o cabo de ligação do dispositivo de RV. 
  3. Se estás a utilizar o dispositivo de RV pela primeira vez, certifica-te de que retiraste os protetores de ecrã.
  4. Poderás notar que os cantos do ecrã estão um pouco desfocados de forma a imitar a visão periférica. Move a cabeça para veres essas áreas de forma mais nítida.
  5. O dispositivo e a unidade do processador estão ligados corretamente?

  1. Usa o pano de microfibras fornecido para assegurar que as lentes do dispositivo PS VR estão limpas.

  2. Calibrar o dispositivo de RV.

  3. Certifica-te de que todos os conectores estão limpos e sem pó utilizando um pano seco.

  4. Se, depois de efetuares os passos anteriores, ainda te deparares com problemas, poderás ter de enviar o teu PlayStation VR para reparação.

O dispositivo de RV não apresenta imagem 

  1. Desliga o cabo de ligação do dispositivo de RV e, em seguida, volta a ligá-lo. 
  2. Tenta contornar o cabo de ligação do dispositivo de RV e liga o dispositivo diretamente à unidade do processador. Se isso resolver o problema, pode tratar-se de um problema com o cabo de ligação do dispositivo de RV. 
  3. Se o dispositivo de RV se desligar diretamente depois de o ligares, verifica se o ecrã da TV apresenta uma mensagem a indicar que o dispositivo está desligado. Se vires essa mensagem, o cabo de ligação do dispositivo de RV pode estar danificado. 
  4. Certifica-te de que o ecrã do televisor está definido para a entrada correta. 
  5. O dispositivo de RV e a unidade do processador estão ligados corretamente?

  1. O áudio e o vídeo são enviados através da unidade do processador, por isso, certifica-te de que esta está ligada. A luz indicadora deve estar ligada e em branco fixo. 

  2. Certifica-te de que todos os conectores estão limpos e sem pó utilizando um pano seco. 

  3. Se, depois de efetuares os passos anteriores, ainda te deparares com problemas, poderás ter de enviar o teu PlayStation VR para reparação.

A imagem do PlayStation VR é apresentada num tamanho errado

  1. Altera o tamanho do ecrã na tua consola.

Seleciona Definições > Acessórios > PlayStation VR > Tamanho doecrã.

Mantém premido o botão PS do comando durante 3 segundos para abrires o menu rápido e seleciona Ajustar o PlayStation VR > Tamanho do ecrã.

  1. Se, durante o jogo, notares que a imagem não é nítida, calibra o dispositivo de RV.

A TV não apresenta nenhuma imagem 

  1. Certifica-te de que o ecrã do televisor está definido para a entrada correta. 
  2. A unidade do processador está ligada corretamente?
  1. O áudio e o vídeo são enviados através da unidade do processador, por isso, certifica-te de que esta está ligada. A luz indicadora deve estar ligada e em branco fixo.
  2. Se, depois de efetuares os passos anteriores, ainda te deparares com problemas, poderás ter de enviar o teu PlayStation VR para reparação.

A TV apresenta barras pretas

Os jogos PS VR são apresentados numa proporção de 4:3 no ecrã da TV. Para removeres as barras pretas verticais, utiliza o menu de proporção da TV e aumenta o zoom. Qualquer alteração à proporção da TV pode dar origem a alguns cortes na parte superior e inferior da imagem.

Como calibrar o PlayStation VR

  1. Acede a Definições > Acessórios > PlayStation VR > Ajustar posição do dispositivo de RV e move o dispositivo até a imagem ficar nítida. 
  2. No menu do PlayStation VR, seleciona Ajustar PlayStation Camera.
  1. Prime o botão PS do comando durante 3 segundos para abrires o Menu rápido. 
  2. Seleciona Ajustar o PlayStation VR > Ajustar a posição dodispositivo e move-o até a imagem ficar nítida. 
  3. Acede a Definições > Dispositivos > PlayStation VR > Ajustar PlayStation Camera.

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