Reinstalar o software do sistema das consolas PS5 e PS4 através do Modo de segurança
Reinstalar o software do sistema das consolas PS5 e PS4 através do Modo de segurança
Descobre como "repor as predefinições de fábrica" da tua consola PlayStation® utilizando o Modo de segurança. Estes passos eliminam todos os dados do utilizador e reinstalam o firmware da PlayStation.
Importante!
Reinstalar o software do sistema da consola elimina todos os dados da mesma. A seleção desta opção deve ser considerada como último recurso ao resolver problemas.
Antes de efetuares a reposição, experimenta o seguinte:
Desliga a consola PS5. Mantém premido o botão de alimentação até a consola emitir um sinal sonoro.
Utilizando um PC ou Mac, cria uma pasta com o nome "PS5" numa unidade USB formatada como FAT32 ou exFAT. Dentro dessa pasta, cria outra pasta com o nome "UPDATE".
Visita a página de atualização do software do sistema da PS5 e seleciona a secção "Reinstalar o software do sistema". Transfere o ficheiro de reinstalação e guarda-o na pasta "UPDATE". Guarda o ficheiro como "PS5UPDATE.PUP".
Liga a unidade USB que contém o ficheiro à consola PS5.
Inicia a consola PS5 no Modo de segurança: mantém premido o botão de alimentação, soltando após o segundo sinal sonoro.
SelecionaRedefinir a PS5 (reinstalar o software do sistema).
Se a tua consola PS5 não reconhecer o ficheiro de atualização, certifica-te de que os nomes das pastas e do ficheiro estão corretos. Introduz os nomes das pastas e do ficheiro utilizando letras maiúsculas.
Desliga a consola PS4. Mantém premido o botão de alimentação durante, no mínimo, 7 segundos (até o sistema emitir dois sinais sonoros).
Utilizando um PC ou Mac, cria uma pasta com o nome "PS4" numa unidade USB formatada como FAT32 ou exFAT. Dentro dessa pasta, cria outra pasta com o nome "UPDATE".
Liga a unidade USB que contém o ficheiro de instalação à consola PS4.
Inicia a consola PS4 no Modo de segurança: mantém premido o botão de alimentação, soltando após o segundo sinal sonoro.
Seleciona Inicializar PS4 (reinstalar o software do sistema).
Se a tua consola PS4 não reconhecer o ficheiro de atualização, certifica-te de que os nomes das pastas e do ficheiro estão corretos. Introduz os nomes das pastas e do ficheiro utilizando letras maiúsculas.
Continuas a ter problemas?
Se este processo falhar, pode ser necessário enviar o consola PlayStation para reparação. Contacta-nos para solicitar uma reparação.
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