{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
วิธีกู้คืนบัญชีของคุณสำหรับ PlayStation Network
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพาสคีย์หรือรหัสผ่าน PlayStation™Network (PSN) คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณทางออนไลน์หรือบนคอนโซลของคุณได้
วิธีกู้คืนบัญชีด้วยพาสคีย์
หากคุณสามารถเข้าถึงพาสคีย์ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และจัดการพาสคีย์ในบัญชีของคุณได้ เช่น หากคุณทำโทรศัพท์หาย แต่มีอุปกรณ์อื่นที่มีพาสคีย์ของคุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี โดยใช้อุปกรณ์ดังกล่าว จากนั้นให้ลงทะเบียนพาสคีย์ใหม่
หากคุณไม่ สามารถเข้าถึงพาสคีย์ที่ถูกต้อง คุณจะต้อง กู้คืนบัญชีของคุณ
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน PSN
- ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี แล้วเลือก มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ > รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ แล้วป้อน ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล)
- คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ปลอดภัย อาจใช้เวลาสองสามนาทีคุณถึงจะได้รับอีเมลยืนยัน
- ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยในอีเมล กรอกข้อมูลที่จำเป็น และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
คุณยังสามารถสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและปลอดภัย
คอนโซล PS5™: รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชีผู้ใช้ > บัญชีผู้ใช้ > ลงชื่อเข้าใช้.
- ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้
อาจใช้เวลาสองสามนาทีคุณถึงจะได้รับอีเมลยืนยัน
- ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยในอีเมล กรอกข้อมูลที่จำเป็น และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
คุณยังสามารถสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและปลอดภัย
คอนโซล PS4™ หลัก: รีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณสามารถเข้าถึงคอนโซล PS4 ที่คุณเปิดใช้งานเป็น PS4 หลัก คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในไม่กี่คลิก สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าถึง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ลงชื่อเข้าใช้
- ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้
อาจใช้เวลาสองสามนาทีคุณถึงจะได้รับอีเมลยืนยัน
- คลิกลิงก์ในอีเมลแล้วป้อนรหัสผ่านใหม่
คุณยังสามารถสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและปลอดภัย
คอนโซล PS4: รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ลงชื่อเข้าใช้
- ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้
อาจใช้เวลาสองสามนาทีคุณถึงจะได้รับอีเมลยืนยัน
- ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยนี้ กรอกข้อมูลที่จำเป็น และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
คุณยังสามารถสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและปลอดภัย
ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านใช่หรือไม่
- อีเมลอาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าอีเมลของคุณและค้นหาคำว่า "PlayStation" ในกล่องจดหมายทั้งหมด รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและขยะ - อาจสะกดที่อยู่อีเมลผิด
ทำขั้นตอน การรีเซ็ตรหัสผ่าน อีกครั้งและตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงบนหน้า “ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่” คือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ - คุณมีบัญชีเด็กหรือไม่
มีเฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถ รีเซ็ตรหัสผ่าน สำหรับบัญชีของคุณได้ - อาจมีปัญหากับการจัดการบัญชี บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจทำให้อีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านล่าช้า โปรดตรวจสอบหน้า สถานะเครือข่าย
ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม
เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณทางออนไลน์
- ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี
- เลือก ความปลอดภัย จากแถบด้านข้าง
- คลิก แก้ไข ที่อยู่ข้างรหัสผ่านเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
คุณยังสามารถสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและปลอดภัย
- คลิก บันทึก เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตอนนี้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว
คอนโซล PS5: เปลี่ยนรหัสผ่าน
- ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > บัญชี > การรักษาความปลอดภัย
- เลือก การรักษาความปลอดภัย > รหัสผ่าน
- เลือกและยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือก ทำต่อ
ตอนนี้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว
คอนโซล PS4: เปลี่ยนรหัสผ่าน
- ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี และป้อนรหัสผ่านของคุณ
- เลือก การรักษาความปลอดภัย > รหัสผ่าน
- สร้างและยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือก ทำต่อ
- ตอนนี้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว
รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีเด็กทางออนไลน์
มีเฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีเด็กได้
- ในฐานะผู้จัดการครอบครัว ให้ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี
- ไปที่ การจัดการครอบครัว
- เลือกบัญชีเด็กแล้ว รีเซ็ตรหัสผ่าน
คอนโซล PS5: รีเซ็ตรหัสผ่านของเด็ก
- ในฐานะผู้จัดการครอบครัว ให้ไปที่ การตั้งค่า > ครอบครัวและการควบคุมโดยผู้ปกครอง > การจัดการครอบครัว
- จากเมนูนี้ ให้เลือกบัญชีเด็กแล้ว รีเซ็ตรหัสผ่าน
คอนโซล PS4: รีเซ็ตรหัสผ่านของเด็ก
- ในฐานะผู้จัดการครอบครัว ให้ไปที่ การตั้งค่า > การควบคุมโดยผู้ปกครอง/การจัดการครอบครัว > การจัดการครอบครัว
- จากเมนูนี้ ให้เลือกบัญชีเด็กแล้ว รีเซ็ตรหัสผ่าน
ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา