ความช่วยเหลือของ PlayStation

การเชื่อมต่อ

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด

เลือกหมวดหมู่จากด้านล่าง:

กลับไปที่หมวดหมู่
การตั้งค่าคอนโซล
ย้อนกลับ

การตั้งค่าคอนโซล

คอนโซล PS5

  1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > การตั้งค่า > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 
  2. เลือกประเภทการเชื่อมต่อและกรอกข้อมูลความปลอดภัยของเครือข่าย
  1. ไปที่  การตั้งค่า >  ระบบ
  2. เลือก ซอฟต์แวร์ระบบ > การตั้งค่าและการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
    พร้อมให้อัพเดทแล้ว จะปรากฏขึ้นหากมีเวอร์ชันใหม่กว่าที่พร้อมใช้งาน
  3. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ เพื่อทำการอัพเดท
ค้นหาโซลูชันการเชื่อมต่อสำหรับคอนโซลของคุณ 
วิดีโอความช่วยเหลือ: การตั้งค่า PS5

คอนโซล PS4

คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับคอนโซล PlayStation 4 โดยใช้ Wi-Fi (สำหรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย) โดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเลือก ใช้ Wi-Fi

  • หากคุณเลือก ง่าย จุดเข้าถึงที่บันทึกไว้และจุดเข้าถึงที่ค้นพบจะแสดงขึ้นมา 
  • เลือกจุดเข้าถึงที่คุณต้องการเชื่อมต่อ แล้วปรับการตั้งค่า 
  • หากไม่เห็นเครือข่าย ให้เลือก ตั้งค่าด้วยตัวเอง แล้วปรับการตั้งค่า
  • เมื่อคุณใช้จุดเข้าถึงที่รองรับ WPS หรือ AOSS คุณสามารถบันทึกจุดเข้าถึงนั้นในเพียงไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ AOSS พร้อมใช้งานในบางประเทศและภูมิภาคเท่านั้น
  • หากคุณต้องการปรับการตั้งค่า ให้เลือก ใช้ Wi-Fi > ปรับแต่งเอง

คุณต้องอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน จึงจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์ใดๆ ของ PlayStation 4 ได้ การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบจะเริ่มดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติทันทีที่พร้อมให้ดาวน์โหลด และจะมีการแจ้งบนหน้าจอให้คุณทราบเมื่อพร้อมติดตั้ง

หากคุณประสบปัญหาขณะเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับทีวีหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ โปรดไปที่เครื่องมือวินิจฉัยซ่อมแซม PlayStation เพื่อดูขั้นตอนเพิ่มเติมและจัดการการซ่อมแซม

กลับไปที่หมวดหมู่
บัญชีและเข้าสู่ระบบ
ย้อนกลับ

บัญชีและเข้าสู่ระบบ

บัญชีผู้ใช้และ ID ลงชื่อเข้าใช้

บัญชีแต่ละรายการมี ID ลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสัมพันธ์กับที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ PSN อีเมลคือวิธีหลักในการสื่อสารระหว่าง PlayStation กับผู้เล่น และใช้เพื่อ:

  • ยืนยันบัญชีของคุณ
  • ให้มั่นใจว่ารายละเอียดข้อมูลของคุณได้รับการป้องกัน
  • ให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีที่สำคัญ

เราแนะนำให้คุณใช้ที่อยู่อีเมลที่เป็นปัจจุบันและเข้าถึงได้

คุณจะถูกลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดเมื่อคุณเปลี่ยน ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) เมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลเก่า ซึ่งระบุ ID ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี บนเว็บเบราว์เซอร์
  2. เลือก การรักษาความปลอดภัย จากแถบด้านข้าง
  3. คลิก แก้ไข ถัดจาก ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย
  4. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่แล้วคลิก บันทึก
  5. คุณจะได้รับอีเมลในที่อยู่อีเมลใหม่ที่ขอให้คุณยืนยัน ID ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ของคุณ คลิกปุ่ม ยืนยันเลย ในอีเมลนี้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับอีเมลในที่อยู่อีเมลเก่าเพื่อแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงนี้

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ ID ลงชื่อเข้าใช้ โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

วิดีโอความช่วยเหลือ: ลงชื่อเข้าใช้บนคอนโซล PS5

PlayStation™Network

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือข้อมูลการยืนยันของคุณ (เช่น วันเกิดของคุณ) โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ดูว่าบริการต่างๆ บน PlayStation Network ใช้งานได้หรือไม่

หากคุณเป็นผู้ใช้ PlayStation อยู่แล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลบัญชีที่มีอยู่แล้วของคุณในการลงชื่อเข้าใช้ หากคุณเป็นผู้ใช้ PlayStation ใหม่ คุณสามารถใช้คอนโซล PlayStation ของคุณสร้างบัญชีได้ง่ายๆ

กลับไปที่หมวดหมู่
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ย้อนกลับ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตั้งค่าการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สายบนคอนโซล PS5 หรือ PS4 ของคุณ

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

PlayStation Repairs สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้