CE-32869-8

ไม่สามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ฐานข้อมูลอาจได้รับความเสียหายบางส่วน

  1. เปิด PlayStation 4 ในเซฟโหมด แล้วเลือก 5 สร้างฐานข้อมูลใหม่
  2. ลองเปิดใช้งานแอป หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้รีบูตระบบในเซฟโหมดอีกครั้ง แล้วเลือก 3 อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ หรือ 5 สร้างฐานข้อมูลใหม่
  3. หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะกับบางแอปพลิเคชัน ให้ลบแอปนั้นโดยกดปุ่ม OPTIONS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณขณะที่เน้นแอปนั้นบนหน้าหลัก แล้วเลือก ลบ ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งผ่าน PlayStation Store
  4. หากข้อผิดพลาดเกิดกับแอปพลิเคชันหลายแอปหรือทุกแอป ให้สำรองข้อมูลที่บันทึกไว้ใน การตั้งค่า > การจัดการข้อมูลที่บันทึกไว้ของแอพพลิเคชัน > ข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บของระบบ และรีเซ็ตระบบ PlayStation 4 ที่ การตั้งค่า > การคืนค่าเริ่มต้น > คืนค่าเริ่มต้น PS4 > ด่วน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา