CE-37732-2

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่ได้รับการติดตั้งลงในระบบอย่างถูกต้อง ข้อมูลอาจเสียหายระหว่างการดาวน์โหลด

  1. ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้
    ใน PS4 ให้ไปที่ การแจ้งเตือน  > การดาวน์โหลด  แล้วเลือกเนื้อหา จากนั้นกดปุ่ม OPTIONS บนคอนโทรลเลอร์ แล้วลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลด
  2. ลองดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง
    หากพบปัญหากับแพตช์เกม ให้เลือกแอปพลิเคชันเกมบนหน้าแรก จากนั้นกดปุ่ม OPTIONS และเลือก ตรวจหาการอัพเดท
    หากพบปัญหากับเกมที่มาจาก PS Store ให้ไปที่ ห้องสมุด  แล้วเลือกแอปพลิเคชันเพื่อดาวน์โหลดไฟล์
  3. หากยังคงพบข้อผิดพลาด ลองรีเซ็ตระบบโดยไปที่ การตั้งค่า > การคืนค่าเริ่มต้น > คืนค่าเริ่มต้น PS4 > ด่วน
    จากนั้นลองดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่อีกครั้ง
  4. หากยังคงพบข้อผิดพลาดและคุณได้อัปเกรด HDD แล้วก่อนหน้านี้ ให้สลับไปใช้ HDD เดิมแล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้ง
    หลังจากรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบใหม่แล้ว ลองดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่อีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา