วิธีแก้ไข NP-37668-0

แชร์เพลย์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่าย

เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้แชร์เพลย์ ทั้งคุณและเพื่อนของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

ตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำ ความเร็วในการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่แนะนำคือ 2 Mbps หากต้องการทราบความเร็วในการอัพโหลด โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

เคล็ดลับในการปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ:

  • เราขอแนะนำให้คุณใช้สาย LAN ในการเชื่อมต่อคอนโซล PlayStation®4 ของคุณเข้ากับเครือข่าย
  • หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้วางคอนโซล PS4™ และเราเตอร์ไว้ใกล้กันกว่าเดิมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรวางขวางระหว่างกันอยู่
  • อุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณอาจกำลังใช้แบนด์วิดธ์จำนวนมาก รอจนกระทั่งเสร็จสิ้นก่อนลองอีกครั้ง
  • ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคอนโซล PS4 ใน การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา