วิธีแก้ไข NP-38496-0

ไม่สามารถเริ่มแชร์เพลย์ได้เนื่องจากความเร็วในการอัพโหลดของคุณต่ำกว่า 2 Mbps 

เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้แชร์เพลย์ ทั้งคุณและเพื่อนของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ความเร็วต่ำสุด 2 Mbps

  1. หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย LAN เพื่อเชื่อมต่อคอนโซล PlayStation®4 กับเครือข่าย
  2. หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองวางคอนโซล PS4™ และเราเตอร์ไว้ใกล้กันกว่าเดิมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรวางขวางระหว่างกันอยู่
  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณกำลังใช้แบนด์วิดท์จำนวนมากอยู่หรือไม่ รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
  4. ไปที่ ปาร์ตี้ > การตั้งค่าปาร์ตี้ > คุณภาพวิดีโอสำหรับแชร์เพลย์ และตั้งค่าทั้ง ความละเอียด และ อัตราเฟรม เป็นแบบ มาตรฐาน คุณจะต้องใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อใช้งานแชร์เพลย์ด้วยการตั้งค่าระดับ สูง
  • ในการตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

 

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา