SU-34914-1

การอัพเดทล้มเหลว

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. หากซอฟต์แวร์ระบบของคุณไม่อัพเดท โปรดอัพเดทให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก การตั้งค่า > การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
  2. หากการอัพเดทเกมล้มเหลว โปรดตรวจสอบความคืบหน้าของการดาวน์โหลดจาก การแจ้ง หากการดาวน์โหลดอยู่ระหว่างดำเนินการ โปรดรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์
  3. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บและบันทึกเพียงพอจาก การตั้งค่า > ที่จัดเก็บ > ที่จัดเก็บของระบบ
    คุณอาจต้องเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับพื้นที่จัดเก็บและบันทึกที่มีขนาดเป็นสองเท่าของเนื้อหาที่คุณต้องการดาวน์โหลด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณกำลังดาวน์โหลด เลือกข้อมูลที่ไม่จำเป็น กดปุ่ม OPTIONS และเลือก ลบ เพื่อ เพิ่มพื้นที่ว่างในที่จัดเก็บและบันทึก
  4. ปิดเราเตอร์ของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
  5. ลองลบและติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง เมื่อทำการลบแอปพลิเคชัน ให้สำรองข้อมูลการบันทึกของคุณจาก การตั้งค่า > การจัดการข้อมูลที่บันทึกไว้ของแอปพลิเคชัน > ข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บของระบบ

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา