วิธีแก้ไข WC-40371-5

1. ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัส 12 หลักอย่างถูกต้องแล้ว
2. ตรวจสอบว่ารหัสบัตรกำนัลยังคงใช้งานได้
   รหัสบางรหัสมีวันหมดอายุแสดงอยู่บนบัตรกำนัล
3. สามารถแลกรับรหัสบัตรกำนัลได้ในภูมิภาคเดียวกันกับบัญชีของคุณเท่านั้น
   ตรวจสอบว่าประเทศ/ภูมิภาคของบัญชี PlayStation™Network ของคุณตรงกับประเทศ/ภูมิภาคของรหัสบัตรกำนัล
4. รหัสบัตรกำนัลเติมเงินกระเป๋าเงินไม่สามารถแลกรับได้ด้วยบัญชีเด็ก
   ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณคือบัญชีผู้ใหญ่หรือบัญชีของผู้จัดการครอบครัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง