เกิดข้อผิดพลาดขึ้นขณะเชื่อมต่อกับ PlayStation™Network
- ตรวจสอบหน้าสถานะ PSN™ เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์หรือมีการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่
- รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation®5 และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากเป็นไปได้ และกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
- หากใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย โปรดตรวจสอบจุดที่คุณวางคอนโซลไว้ โดยคุณอาจนำคอนโซล PS5® ไปวางใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือนำสิ่งของที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองออก
- ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
- อัพเดทเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ (โปรดติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการอัพเดท)
- หากเป็นไปได้ ลองเปิดพอร์ตเหล่านี้ TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 และ UDP: 3478, 3479, 49152～65535
โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการเปิดพอร์ตและการตั้งค่าเราเตอร์ - ในการตั้งค่าเครือข่าย ให้ตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่ด้วยตนเองเพื่อปรับปรุงเครือข่าย
- คุณอาจปรับปรุงเครือข่ายได้ด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ชั่วคราว
ไปที่การตั้งค่า DNS ในการตั้งค่าเครือข่าย แล้วกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายของคุณด้วยหมายเลขของ DNS สาธารณะที่ฟรีและเปิดให้ใช้แบบสาธารณะโดยบริษัทหรือองค์กรต่างๆ
หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สายสัญญาณอาจไม่ว่างชั่วคราว โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่ภายหลัง