วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นขณะเริ่มเกม 

เกมถูกล็อคบนคอนโซล PS5 ของคุณใช่หรือไม่

หากคุณเห็นไอคอนกุญแจล็อคข้างเกม อาจหมายความว่าอาจเกิดปัญหากับสิทธิ์การใช้ของเกม หากมีกุญแจล็อคครอบปิดรูปภาพเกมทั้งหมด ผู้จัดการครอบครัวของคุณสามารถแก้ไขเรื่องนี้ได้ 

เพื่อยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์การใช้เนื้อหา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบว่า คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ คุณใช้ในการซื้อเกม ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อสำเร็จ

1. หากเกมเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก PlayStation®Plus ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกนั้นมีผลอยู่
   หากคุณกำลังหาเกม PlayStation Plus ให้ตรวจสอบว่าเกมนั้นยังสามารถเล่นได้ด้วยการเยี่ยมชมคำแนะนำ PlayStation Plus

1. หากบุคคลอื่นบนคอนโซลของคุณเป็นเจ้าของเกม ให้ตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเปิดใช้งาน การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึง ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบหน้าสถานะ PlayStation™Network หากคุณเห็นการแจ้งเตือนใดๆ ให้รอจนกว่าบริการจะพร้อมใช้งาน และลองอีกครั้ง