วิธีแก้ไขปัญหาการออกอากาศบนคอนโซล PlayStation

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการออกอากาศบนคอนโซล PlayStation®5 และคอนโซล PlayStation®4

ไม่สามารถเริ่มออกอากาศบนคอนโซล PS5 ของคุณได้ใช่ไหม

  1. โปรดตรวจสอบหน้าสถานะ PSN หากคุณเห็นการแจ้งเตือนใดๆ ให้รอจนกว่าบริการจะกลับมาออนไลน์ และลองอีกครั้ง
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดบนคอนโซล PS5® ของคุณ
  1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > สถานะการเชื่อมต่อ และเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
  1. เลิกเชื่อมโยงบริการออกอากาศจากบัญชีของคุณ แล้วลองเชื่อมโยงใหม่่อีกครั้ง
  1. คืนค่าสิทธิ์การใช้บนคอนโซล PS5 ของคุณ
  1. เปิดใช้งาน การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์ บนคอนโซล PS5 ของคุณ หากตัวเลือกนี้ถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดใช้งาน การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์ บนคอนโซล PS5 ของคุณ แล้วลองเปิดใช้งานใหม่ีอีกครั้ง

  1. เปิดคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่

  • บัญชีเด็กไม่สามารถออกอากาศบนคอนโซล PlayStation ได้
  1. โปรดตรวจสอบหน้าสถานะ PSN หากคุณเห็นการแจ้งเตือนใดๆ ให้รอจนกว่าบริการจะกลับมาออนไลน์ และลองอีกครั้ง
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดบนคอนโซล PS4® ของคุณ
  1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย และเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
  1. เลิกเชื่อมโยงบริการออกอากาศจากบัญชีของคุณ แล้วลองเชื่อมโยงใหม่่อีกครั้ง
  1. คืนค่าสิทธิ์การใช้บนคอนโซล PS4 ของคุณ
  1. เปิดใช้งานคอนโซล PS4 เป็นคอนโซล PS4 หลักของคุณ

    หากถูกเปิดใช้เป็นคอนโซลหลักอยู่แล้ว ให้ยุติการใช้งานคอนโซล PS4 เครื่องนั้นแล้วลองเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง

  1. เปิดคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่
  • บัญชีเด็กไม่สามารถออกอากาศบนคอนโซล PlayStation ได้

สตรีมบน Twitch ค้างขณะเตรียมออกอากาศใช่ไหม

ไม่สามารถเริ่มออกอากาศบน YouTube ได้ใช่ไหม

หากต้องการ เข้าถึงคุณสมบัติบางอย่าง ซึ่งรวมถึงการออกอากาศบน YouTube คุณอาจต้อง ยืนยันบัญชี YouTube ของคุณ ด้วยโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ

หากคุณค้างอยู่ที่ขั้นตอนการยืนยันขณะเริ่มต้นออกอากาศบน YouTube ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ YouTube บนเว็บเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกับที่คุณเชื่อมโยงไว้กับคอนโซลของคุณ
  2. เริ่มต้นสตรีมสดบนบัญชี YouTube ของคุณ
  3. กลับไปที่คอนโซลของคุณแล้วเริ่มออกอากาศอีกครั้ง
  • หากคุณยังคงพบปัญหา ให้เลิกเชื่อมโยง YouTube จากบัญชีของคุณ แล้วลองเชื่อมโยงใหม่อีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา