วิธีแก้ไขปัญหาเซฟโหมดบนคอนโซล PlayStation

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นขณะคุณพยายามเข้าสู่เซฟโหมดบนคอนโซล PlayStation®5 หรือคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ 

ไม่สามารถเริ่มใช้งานเซฟโหมดบนคอนโซล PS5 ของคุณใช่ไหม 

หากเซฟโหมดไม่เริ่มทำงาน อาจเกิดปัญหากับสาย USB, สาย HDMI หรือสายไฟของคุณ

  1. หากหน้าจอไม่แสดงเซฟโหมด เป็นไปได้ว่าสาย HDMI ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม
ตั้งค่าการแสดงผลของคอนโซล PS5
  1. ลองใช้สาย USB, สาย HDMI หรือสายไฟเส้นอื่น 
    ลองเข้าสู่เซฟโหมดทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนสายเพื่อดูว่าสายใดที่มีปัญหา

หากเซฟโหมดยังไม่เริ่มทำงาน ให้ลองปิดและเปิดคอนโซลของคุณใหม่

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊พจากคอนโซล
    หน้าจอจะว่างเปล่า ไฟแสดงสถานะใช้งานจะกะพริบเป็นสีขาว จากนั้นเครื่องจะดับลง
  2. ถอดสายไฟออกและปล่อยคอนโซลทิ้งไว้ประมาณ 20 นาที
  3. เสียบสายไฟอีกครั้งและพยายามเริ่มระบบในเซฟโหมด
เริ่มใช้งานในเซฟโหมด
  1. หากหน้าจอไม่แสดงเซฟโหมด เป็นไปได้ว่าสาย HDMI ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม
ตั้งค่าการแสดงผลของคอนโซล PS4
  1. ลองใช้สาย USB, สาย HDMI หรือสายไฟเส้นอื่น
    เข้าสู่เซฟโหมดทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนสายเพื่อดูว่าสายใดที่มีปัญหา

หากเซฟโหมดยังไม่เริ่มทำงาน ให้ลองปิดและเปิดคอนโซล PS4® ของคุณใหม่

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊พจากคอนโซล
    หน้าจอจะว่างเปล่า ไฟแสดงสถานะใช้งานจะกะพริบเป็นสีขาว จากนั้นเครื่องจะดับลง
  2. ถอดสายไฟออกและปล่อยคอนโซลทิ้งไว้ประมาณ 20 นาที
  3. เสียบสายไฟอีกครั้งและพยายามเริ่มระบบในเซฟโหมด
เริ่มใช้งานในเซฟโหมด

ติดอยู่ในเซฟโหมดบนคอนโซล PS5 ของคุณใช่ไหม

หากคอนโซลของคุณยังคงเริ่มใช้งานในเซฟโหมด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊พจากคอนโซล
    หน้าจอจะว่างเปล่า ไฟแสดงสถานะใช้งานจะกะพริบเป็นสีขาว จากนั้นเครื่องจะดับลง
  2. ถอดสายไฟออกและปล่อยคอนโซลทิ้งไว้ประมาณ 20 นาที
  3. เสียบสายไฟอีกครั้งและกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดคอนโซล PS5
  4. หากคอนโซลของคุณยังคงเริ่มใช้งานในเซฟโหมด ให้ไปที่ ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่ > ล้างข้อมูลแคชของซอฟต์แวร์ระบบ และเลือก ตกลง
  1. ปิดคอนโซล PS4 ของคุณทั้งระบบโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
  2. รอจนกว่าไฟการทำงานจะหยุดกะพริบ แล้วจึงถอดสายไฟออกและปล่อยคอนโซลทิ้งไว้ประมาณ 20 นาที
  3. เสียบสายไฟอีกครั้งและกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดคอนโซล PS4
  4. หากคอนโซล PS4 ของคุณยังคงเริ่มใช้งานในเซฟโหมด ให้ไปที่ สร้างฐานข้อมูลใหม่ และเลือก ตกลง

สำหรับความช่วยเหลือในการคืนค่าเริ่มต้นคอนโซล PS4 ของคุณ โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่าง 

ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้ โปรดไปที่ซ่อมแซม PlayStation เพื่อดูขั้นตอนเพิ่มเติมและจัดการการซ่อมแซม

ซ่อมแซม PlayStation

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ

ซ่อมแซม PlayStation