{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
วิธีตรวจสอบการอัพเดทบนคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4
ดูวิธีตรวจสอบการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ เกม และแอปพลิเคชันบนคอนโซล PlayStation®5 หรือคอนโซล PlayStation®4
![เมนู PS5 ที่แสดงเมื่อเลือกรูปขนาดย่อของเกมและกดปุ่มตัวเลือกบนคอนโทรลเลอร์ ตัวเลือกเมนู [ตรวจสอบการอัพเดท] ที่มีการไฮไลต์](https://gmedia.playstation.com/is/image/SIEPDC/support-ps5-check-for-update-31jan24$th?$100px$)
- เลือกเกมหรือแอปแล้วกดปุ่ม OPTIONS
- เลือก ตรวจสอบการอัพเดท
หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดท
![เมนู PS4 ที่แสดงเมื่อเลือกรูปขนาดย่อของเกมและกดปุ่มตัวเลือกบนคอนโทรลเลอร์ ตัวเลือกเมนู [ตรวจสอบการอัพเดท] ที่มีการไฮไลต์](https://gmedia.playstation.com/is/image/SIEPDC/support-ps4-check-for-update31jan24$th?$100px$)
เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS5®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย
- ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลระบบ
- ค้นหา ซอฟต์แวร์ระบบ และตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS4®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย
พบปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดทเกมหรือแอปใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถอัพเดทแอปหรือเกมบนคอนโซล PS5 โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- รีสตาร์ทคอนโซล PS5 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคอนโซล PS5 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุดเกม หรือแผ่นดิสก์เกม
- เปิดคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่
- ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- รีสตาร์ทคอนโซล PS4 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคอนโซล PS4 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุด หรือแผ่นดิสก์เกม
- เปิดคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่
หากคุณยังคงพบปัญหา โปรด ติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้
ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ