วิธีตรวจสอบการอัพเดทบนคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4

ดูวิธีตรวจสอบการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ เกม และแอปพลิเคชันบนคอนโซล PlayStation®5 หรือคอนโซล PlayStation®4

วิธีอัพเดทเกมและแอปพลิเคชันบนคอนโซล PS5

เมื่อคุณเริ่มเกมหรือแอป เกมจะอัพเดทเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

  1. เลือกเกมหรือแอปแล้วกดปุ่มตัวเลือก
  2. เลือก ตรวจสอบการอัพเดท
    หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดท
  1. เลือกเกมหรือแอปแล้วกดปุ่ม OPTIONS
  2. เลือก ตรวจสอบการอัพเดท
    หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดท

วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบบนคอนโซล PS5

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ซอฟต์แวร์ระบบ
  2. เลือก ข้อมูลคอนโซล
    เวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้น
    หากคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว จะปรากฏข้อความ เป็นปัจจุบัน ใต้เวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ

เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS5®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลระบบ
  2. ค้นหา ซอฟต์แวร์ระบบ และตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่

เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS4®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย

พบปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดทเกมหรือแอปใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถอัพเดทแอปหรือเกมบนคอนโซล PS5 โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
  1. รีสตาร์ทคอนโซล PS5 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าคอนโซล PS5 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
  1. ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุดเกม หรือแผ่นดิสก์เกม
  1. เปิดคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่
  1. ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
  1. รีสตาร์ทคอนโซล PS4 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าคอนโซล PS4 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
  1. ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุด หรือแผ่นดิสก์เกม
  1. เปิดคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่

หากคุณยังคงพบปัญหา โปรด ติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ