วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ PS Link

อะแดปเตอร์ USB PlayStation Link™ และอุปกรณ์ PS Link อาจประสบกับสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่นๆ ดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

การแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับการเชื่อมต่อ PS Link

  • ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดกีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ PS Link และอะแดปเตอร์ USB PS Link ของคุณ ลองเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ USB PS Link กับพอร์ต USB ที่ด้านหน้าคอนโซล* หรือคอมพิวเตอร์
คำแนะนำพอร์ต USB ของ PS5
  • รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สาย 
  • ลองย้ายเราเตอร์ไร้สายออกห่างจากอุปกรณ์ PS Link 
  • หากคุณมีเราเตอร์ไร้สายที่ใช้งานบนหลายย่านความถี่ โปรดลองปิดใช้งานแต่ละย่านความถี่และทดสอบการเชื่อมต่อ PS Link ของคุณ
  • หากมีอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ใกล้กับอะแดปเตอร์ USB PS Link ของคุณ ให้นำอุปกรณ์เหล่านั้นออกและปิดอุปกรณ์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่ อุปกรณ์ตัวอย่าง ได้แก่
    • อุปกรณ์สำหรับบ้านอัจฉริยะ (เต้ารับไฟฟ้า ระบบไฟให้แสงสว่าง เทอร์มอสแตต ฯลฯ)
    • ลำโพงไร้สาย (Sound Bar, ลำโพงอัจฉริยะ, ฯลฯ)
    • เราเตอร์ไร้สาย
  • ลองใช้สายพ่วงต่อความยาว USB (จำหน่ายแยกต่างหาก) เพื่อเว้นระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ PS Link และแหล่งสัญญาณรบกวนที่เป็นไปได้
  • ลองเข้าใกล้อะแดปเตอร์ USB PS Link มากขึ้นเพื่อดูว่าคุณภาพสัญญาณดีขึ้นหรือไม่
  • หากคุณใช้ฮับ USB 3.0 กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อความเร็วสูงเพิ่มเติม (ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ฯลฯ) ให้ถอดอุปกรณ์อย่างปลอดภัยและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่ 

*คอนโซล PS5 (กลุ่มรุ่น CFI-2000 - บาง) ต้องใช้อะแดปเตอร์ USB-C to USB-A (จำหน่ายแยกต่างหาก) เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ด้านหน้า 

วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบนคอนโซล PS5

  • ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบของ PS5
  • หากคุณใช้ไดรฟ์ที่จัดเก็บเสริมแบบ USB กับคอนโซล PlayStation®5 ให้ถอดไดรฟ์อย่างปลอดภัยและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่ 
ถอดที่จัดเก็บเสริมออกอย่างปลอดภัย

วิธีแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ USB บน PC/Mac

  • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต USB 3.0 ที่ใช้งานอยู่หลายพอร์ต ให้ถอดอุปกรณ์อย่างปลอดภัยและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่ 
  • ลองใช้สายพ่วงต่อความยาว USB (จำหน่ายแยกต่างหาก) เพื่อเว้นระยะห่างระหว่างอะแดปเตอร์ USB และแหล่งสัญญาณรบกวนที่เป็นไปได้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation