ความช่วยเหลือของ PlayStation

PlayStation®5

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด

เลือกหมวดหมู่จากด้านล่าง:

กลับไปที่หมวดหมู่
การตั้งค่าและคุณสมบัติของ PS5
ย้อนกลับ

การตั้งค่าและคุณสมบัติของ PS5

ชื่อส่วนประกอบและหน้าที่

คอนโซล PS5 (กลุ่มโมเดล CFI-1000)

A) ไฟแสดงสถานะพลังงาน

B) ฝาปิด

C) พอร์ต USB Type-A (Hi-Speed USB)

D) พอร์ต USB Type-C® (SuperSpeed USB 10 Gbps)

E) ช่องใส่ดิสก์*

F) ปุ่มถอดดิสก์ออก*

G) ปุ่มเปิด/ปิด

H) ฐาน

* ไม่รวมคอนโซลรุ่นดิจิทัล PlayStation 5

A) พอร์ต USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Gbps)

B) พอร์ต LAN

C) พอร์ต HDMI OUT

D) ตัวเชื่อมต่อ AC IN

คอนโซล PS5 (กลุ่มโมเดล CFI-2000/7000)

A) ปุ่มเปิด/ปิด

B) ไฟแสดงสถานะใช้งาน

C) พอร์ต USB Type-C® (SuperSpeed USB 10 Gbps)

D) พอร์ต USB Type-C® (Hi-Speed USB)

E) ฝาปิดกากบาท

F) ฝาปิดสี่เหลี่ยม

G) ฝาปิดสามเหลี่ยม

H) ขา

I) ฝาปิดวงกลม

J) ช่องใส่ดิสก์*

K) ปุ่มถอดดิสก์ออก*

*ไม่รวมคอนโซลรุ่นดิจิทัล PlayStation 5

A) พอร์ต HDMI OUT

B) พอร์ต LAN

C) พอร์ต USB Type-A (SuperSpeed USB 10 Gbps)

D) ตัวเชื่อมต่อ AC IN

ตั้งค่า

ถอดฝาปิดออกเมื่อติดตั้ง SSD M.2, ติดตั้งดิสก์ไดรฟ์ หรือเมื่อใส่ฝาปิดกลับเข้าที่

ดูวิธีติดตั้งดิสก์ไดรฟ์กับคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ โปรดทราบว่าดิสก์ไดรฟ์เข้ากันได้กับคอนโซล PS5® เท่านั้น (กลุ่มโมเดล CFI-2000/7000)

  1. ต่อปลายด้านหนึ่งของสาย HDMI เข้ากับพอร์ต HDMI OUT ที่อยู่ด้านหลังของคอนโซล PS5®
  2. ต่อปลายอีกด้านหนึ่งของสาย HDMI เข้ากับช่อง HDMI ของอุปกรณ์ที่คุณจะใช้เป็นจอแสดงผล
  3. ต่อสายไฟเข้ากับตัวเชื่อมต่อ AC IN ที่อยู่ด้านหลังของคอนโซล PS5
  4. ต่อปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าอย่างระมัดระวัง
  1. ไปที่ การตั้งค่า เครือข่าย การตั้งค่า ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. เลือกประเภทการเชื่อมต่อและกรอกข้อมูลความปลอดภัยของเครือข่าย

คอนโซล PS5® ของคุณจะตรวจสอบขีดความสามารถทีวี และเลือกความละเอียดสูงสุดที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปลี่ยนความละเอียดได้โดยใช้การตั้งค่าวิดีโอเอาต์พุตของคอนโซล PS5

  1. ไปที่ การตั้งค่า > หน้าจอและวิดีโอ
  2. เลือก วิดีโอเอาต์พุต

จากตรงนี้ คุณสามารถดู ข้อมูลวิดีโอเอาต์พุต หรือเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอเอาต์พุตของคุณได้

เอาต์พุต 8K ของคอนโซล PS5 Pro จำเป็นต้องมีหน้าจอที่รองรับ 8K ที่ 60 Hz พร้อมเอาต์พุต Display Stream Compression โปรดติดต่อผู้ผลิตหน้าจอของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

กำหนดการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์บนคอนโซล PlayStation®5 เมื่อต้องการปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ เช่น ความดังเสียงลำโพงของคอนโทรลเลอร์หรือความแรงในการสั่น

อยากพิมพ์ข้อความเร็วขึ้นใช่ไหม เชื่อมต่อคีย์บอร์ดที่ใช้ USB หรือ Bluetooth® เข้ากับคอนโซล PS5® ของคุณ 

  1. ไปที่หน้าจอหลักและเลือก การตั้งค่า อุปกรณ์เสริม 
  2. เลือก อุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อค้นหาการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับคีย์บอร์ดของคุณ: 

เลือกภาษาของคียบอร์ด
ภาษาบางภาษามีหลายวิธีการอินพุต 

คีย์พิมพ์ซ้ำ (หน่วงเวลา)
เลือกว่าจะใช้เวลาเท่าใดในการที่ตัวอักษรจะพิมพ์ซ้ำเมื่อคุณกดคีย์ที่สอดคล้องกันค้างไว้ 

คีย์พิมพ์ซ้ำ (ความเร็ว)
เลือกว่าตัวอักษรจะพิมพ์เร็วเท่าใดเมื่อคุณกดคีย์ที่สอดคล้องกันค้างไว้ 

  • สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และการใช้งาน โปรดดูคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์บางอย่างอาจใช้กับคอนโซลของคุณไม่ได้ 
  • คุณยังสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยเลือก อุปกรณ์เสริม ในศูนย์ควบคุม

เลือกสิ่งต่างๆ บนหน้าจอได้อย่างง่ายดายด้วยการใช้เมาส์แบบ USB หรือ Bluetooth® กับคอนโซล PS5 ของคุณ

  1. ไปที่ การตั้งค่า อุปกรณ์เสริม
  2. เลือก อุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อค้นหาการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับเมาส์ของคุณ:

ประเภท
เลือกว่าจะใช้งานเมาส์แบบถนัดขวาหรือถนัดซ้าย

ความเร็วพอยน์เตอร์
เลือกว่าจะให้พอยน์เตอร์ขยับเร็วเท่าใด

  • สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และการใช้งาน โปรดดูคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์บางอย่างอาจใช้กับคอนโซลของคุณไม่ได้
  • คุณยังสามารถเลือก อุปกรณ์เสริม จากศูนย์ควบคุมเพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้
วิดีโอความช่วยเหลือ: การตั้งค่าที่แนะนำของคอนโซล PS5
วิดีโอความช่วยเหลือ: การถ่ายโอนข้อมูลจากคอนโซล PS4 ไปยังคอนโซล PS5

ภาพที่จับและการออกอากาศ

  1. กดปุ่มครีเอทบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูครีเอท
  2. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อจับภาพหรือแบ่งปันการเล่นเกมของคุณ

ก ) สร้างเมื่อเร็วๆ นี้
เลือกภาพขนาดย่อเพื่อเปิดการ์ดสิ่งที่สร้างล่าสุด คุณจะดูภาพหน้าจอและวิดีโอคลิปล่าสุดของคุณได้สูงสุด 15 รายการ

ข ) วิธีการจับภาพ
บันทึกการเล่นเกมล่าสุด ถ่ายภาพหน้าจอ เริ่มการบันทึกใหม่

ค ) ออกอากาศ
ข้ามไปยังการออกอากาศโดยตรงจากเมนูครีเอท

ง ) แบ่งปันหน้าจอ
สตรีมการเล่นเกมของคุณให้กับสมาชิกในปาร์ตี้ 

จ ) ตัวเลือกการจับภาพ
เปลี่ยนรูปแบบและความละเอียดของภาพหน้าจอหรือวิดีโอคลิปของคุณ คุณจะเพิ่มเสียงไมค์และเสียงจากการแชทผ่านเสียงลงไปได้ด้วยเช่นกัน หากคุณมีจอแสดงผลที่เข้ากันได้ คุณจะเปิดใช้งานการบันทึกแบบ 4K ได้อีกด้วย

  1. กดปุ่มครีเอทและเลือก ออกอากาศ
  2. เลือกบริการการสตรีมที่คุณอยากใช้สำหรับการออกอากาศ
  3. ป้อนข้อมูลการออกอากาศของคุณ
    หากคุณอยากใส่วิดีโอจากกล้องหรือเสียงจากปาร์ตี้ ให้เลือก ตัวเลือกการออกอากาศ และปรับแต่งวิธีการออกอากาศของคุณเอง
  4. เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก ถ่ายทอดสด และการออกอากาศของคุณจะเริ่มต้นขึ้น
    การ์ดออกอากาศจะปรากฏขึ้นในศูนย์ควบคุม
  • ใช้ การแบ่งปันหน้าจอ เพื่อให้ผู้เล่นคนอื่นในปาร์ตี้ดูการเล่นเกมของคุณในแบบเรียลไทม์ได้ราวกับอยู่ในห้องเดียวกัน
  • หน้าจอเกมของคุณจะปรากฏบนหน้าจอของผู้เล่นคนอื่นด้วย แชร์เพลย์ ทั้งสองฝ่ายจะเพลิดเพลินไปกับเกมเกมเดียวกันได้โดยไม่ต้องสนใจว่าใครเป็นเจ้าของเกมนั้น 
  • หากต้องการใช้แชร์เพลย์คุณต้องเป็นสมาชิก PlayStation®Plus

จัดการที่จัดเก็บ

คุณสามารถถ่ายโอน (คัดลอก) ข้อมูลจากคอนโซล PlayStation®4 หรือคอนโซล PlayStation®5 เครื่องอื่นไปยังคอนโซล PS5® ของคุณได้

เมื่อติดตั้งในคอนโซล PS5 แล้ว จะสามารถใช้ที่จัดเก็บ SSD M.2 เพื่อดาวน์โหลด คัดลอก และเปิดเกม PS5 และ PS4 รวมถึงแอปมีเดีย วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มพื้นที่จัดเก็บและบันทึกบนคอนโซล PS5 ของคุณได้ คุณสามารถย้ายเกมได้อย่างอิสระระหว่างที่จัดเก็บของคอนโซล PS5 อุปกรณ์ที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ และที่จัดเก็บ SSD M.2 ที่เพิ่มเข้ามา

  1. ไปที่ ห้องสมุดเกม เลือกข้อมูลที่คุณต้องการย้าย และกดปุ่มตัวเลือก จากนั้นเลือก ย้ายเกมและแอป
    หากคุณใช้ทั้งที่จัดเก็บ SSD M.2 และที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ให้ไปที่แถบ รายการที่ย้ายไปที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ได้  
  2. เลือก ย้าย 

หากต้องการเล่นเกม PS5 คุณจำเป็นต้องคัดลอกข้อมูลเกมจากที่จัดเก็บเสริมแบบ USB กลับไปยังที่จัดเก็บของคอนโซล PS5 ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปยังหน้าหลักเกมของคุณแล้วเลือก ห้องสมุดเกม จากแถบ คอลเลกชันของคุณ คุณสามารถค้นหาเกมที่บันทึกไว้เฉพาะในไดรฟ์ที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ที่มีป้ายกำกับว่า ที่จัดเก็บเสริมแบบ USB เลือกเกมที่คุณต้องการคัดลอกกลับไป และกดปุ่มตัวเลือก จากนั้นเลือก คัดลอก คุณสามารถเล่มเกม PS4 ได้โดยตรงจากที่จัดเก็บเสริมแบบ USB

เมื่อคุณฟอร์แมตไดรฟ์ USB ข้อมูลที่บันทึกไว้ในไดรฟ์จะถูกลบทั้งหมด ข้อมูลที่ถูกลบด้วยวิธีนี้จะไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นโปรดระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลบข้อมูลสำคัญ

ไม่จำเป็นต้องฟอร์แมตไดรฟ์ USB ที่คุณใช้เป็นที่จัดเก็บเสริมแบบ USB บนคอนโซล PS4™ อีกครั้ง

  1. ไปที่ ห้องสมุดเกม เลือกข้อมูลที่คุณต้องการย้าย และกดปุ่มตัวเลือก จากนั้นเลือก ย้ายเกมและแอป
    หากคุณใช้ทั้งที่จัดเก็บ SSD M.2 และที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ให้ไปที่แถบ ย้ายไปยังที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ได้ 
  2. เลือก ย้าย
  • หากต้องการเล่นเกม PS5 คุณจำเป็นต้องคัดลอกข้อมูลเกมจากที่จัดเก็บเสริมแบบ USB กลับไปยังที่จัดเก็บของคอนโซล PS5 ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปยังหน้าหลักเกมของคุณแล้วเลือก ห้องสมุดเกม จากแถบ ติดตั้งแล้ว คุณสามารถค้นหาเกมที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บเสริมแบบ USB ได้ เลือกเกมที่คุณต้องการคัดลอกกลับไป กดปุ่มตัวเลือก จากนั้นเลือก คัดลอก เพื่อบันทึกเกมลงในที่จัดเก็บของคอนโซล
  • คุณสามารถเล่มเกม PS4 ได้โดยตรงจากที่จัดเก็บเสริมแบบ USB
วิดีโอความช่วยเหลือ: การติดตั้งไดร์ฟ M.2 SSD สำหรับคอนโซล PS5
วิดีโอความช่วยเหลือ: การถ่ายโอนข้อมูลจากคอนโซล PS4 ไปยังคอนโซล PS5

Remote Play

วิดีโอความช่วยเหลือ: การเล่นระยะไกลโดยใช้คอนโซล PS5

คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้ PS Remote Play:

  • สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android™, iPhone หรือ iPad
    สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของระบบให้ไปที่ Google Play™ หรือ App Store
  • คอนโซล PS5® หรือคอนโซล PS4™
    อัพเดทคอนโซลของคุณให้เป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
  • บัญชีสำหรับ PlayStation™Network
    ใช้บัญชีเดียวกับที่คุณใช้สำหรับคอนโซลของคุณ หากคุณไม่มีบัญชีคุณจะต้องสร้างบัญชีก่อน
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
    ตามมาตรฐานเราขอแนะนำการเชื่อมต่อความเร็วสูงที่มีความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดอย่างน้อย 5 Mbps เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดเราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อความเร็วสูงที่มีความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดอย่างน้อย 15 Mbps
  • คุณสามารถเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense™ หรือคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DUALSHOCK®4 เข้ากับอุปกรณ์มือถือที่รองรับเพื่อใช้กับ PS Remote Play โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  • เมื่อต้องการใช้การสนทนาเสียงคุณจะต้องมีไมโครโฟน เช่น ไมโครโฟนในตัวบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

คุณสามารถควบคุมคอนโซล PlayStation®5 หรือคอนโซล PlayStation®4 จาก PC หรือ Mac ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายความเร็วสูงได้โดยใช้แอปพลิเคชัน PS Remote Play ตรวจสอบว่า PC หรือ Mac ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าการเล่นระยะไกล

ด้วยอุปกรณ์เล่นระยะไกล PlayStation Portal™ คุณจะสามารถควบคุมคอนโซล PlayStation®5 ของคุณจากระยะไกลในทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

ความเร็วขั้นต่ำในการเชื่อมต่อสำหรับการเล่นระยะไกลคือ 5 Mbps สำหรับทั้งการอัพโหลดและการดาวน์โหลด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้

ดูวิธีแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์เล่นระยะไกล PlayStation Portal™ ของคุณ

ดูวิธีเปิดใช้การเล่นระยะไกลบนคอนโซล PlayStation®5 และเปลี่ยนการตั้งค่าการเล่นระยะไกล

เครื่องเล่นมีเดีย

ค้นหาว่าแผ่นดิสก์และรูปแบบไฟล์ใดที่รองรับบนคอนโซล PlayStation®5

การช่วยการเข้าถึง

เรียนรู้วิธีการปรับแต่งการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของคุณ ตั้งค่าการซูมจอแสดงผล และเปิดใช้งานคำบรรยายประกอบโดยใช้การตั้งค่าการเข้าถึงบนคอนโซล PlayStation®5

  1. ไปที่หน้าจอหลักและเลือก การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง
  2. เลือกการตั้งค่าการเข้าถึงที่ต้องการเปิดใช้หรือปรับ
  1. ไปยังหน้าหลัก เกม ของคุณแล้วเลือก PlayStation Store 
  2. เลือกเกมเพื่อเปิดฮับของเกม
  3. กดปุ่มสามเหลี่ยมหรือเลือกแผงด้านข้างเพื่อดูคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงสำหรับเกมนี้

คำบรรยายประกอบจะถอดเสียงที่พูดอยู่บนหน้าจอและแสดงข้อความสำหรับคิวเสียงเมื่อดูเนื้อหาบางอย่าง 

  1. ไปที่ การตั้งค่า การช่วยการเข้าถึง คำบรรยายประกอบ 
  2. เปิด แสดงคำบรรยายแบบปิด

ดูวิธีตั้งค่าและชาร์จคอนโทรลเลอร์ Access™ สำหรับคอนโซล PlayStation®5

ดูวิธีตั้งค่าและใช้โพรไฟล์คอนโทรลเลอร์ Access เพื่อให้เหมาะกับสไตล์การเล่นของคุณ

ดูวิธีกำหนดค่าและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Access สำหรับคอนโซล PlayStation®5

วิดีโอความช่วยเหลือ: การตั้งค่าการเข้าถึงของคอนโซล PS5
กลับไปที่หมวดหมู่
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ PS5
ย้อนกลับ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ PS5

แก้ไขปัญหา

  1. เชื่อมต่อคอนโซล PS5® ของคุณโดยตรงกับพอร์ต HDMI ของทีวีหรือจอแสดงผล
  2. การนำอุปกรณ์เสียงหรือวิดีโออื่นๆ ทั้งหมดออกอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับภาพหรือเสียงได้
  3. ตรวจสอบว่าทีวีหรือจอแสดงผลใช้ช่องสัญญาณที่ถูกต้องอยู่ ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ระบบของทีวีหรือจอแสดงผลเป็นปัจจุบันและตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของผู้ผลิตสำหรับการตั้งค่าใดๆ เพิ่มเติมที่อาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานเพื่อให้อุปกรณ์รองรับสัญญาณความละเอียดสูง
  4. ลองใช้สาย HDMI อื่น
  5. ลองใช้พอร์ต HDMI อื่น
  1. ไปที่หน้าจอหลักและเลือก การตั้งค่า > เสียง
  2. เลือก เสียงออก จากนั้นปรับการตั้งค่าหนึ่งในต่อไปนี้
  • การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง
  • การตั้งค่าเสียงทีวี
  • การตั้งค่าเสียงอุปกรณ์ขยายสัญญาณ AV
  • การตั้งค่าหูฟังที่เข้ากันได้
  • การตั้งค่าเสียงทั่วไป

คอนโซล PS5 ของคุณจะตรวจสอบขีดความสามารถทีวี และเลือกความละเอียดสูงสุดที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปลี่ยนความละเอียดได้โดยใช้การตั้งค่าวิดีโอเอาต์พุตของคอนโซล PS5 

  1. ไปที่ การตั้งค่า > หน้าจอและวิดีโอ 
  2. เลือก วิดีโอเอาต์พุต จากตรงนี้คุณสามารถดู ข้อมูลวิดีโอเอาต์พุต หรือเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอเอาต์พุตของคุณได้
  1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สามวินาทีเพื่อปิดคอนโซล PS5 แล้วถอดสายเคเบิลและอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากคอนโซล
  2. วางคอนโซลบนผ้านุ่มบนพื้นผิวเรียบและถอดฐานออก
  3. จัดตำแหน่งของคอนโซลให้ช่องใส่ดิสก์อยู่ทางซ้ายมือของคุณ
  4. ถอดฝาปิดออกจากไดรฟ์แผ่นดิสก์ของคอนโซล PS5 ของคุณ
  5. เมื่อถอดฝาปิดออกแล้ว ให้มองหาวงแหวนสีดำบนดิสก์ไดรฟ์ รวมทั้งวงกลมของฟิล์มพลาสติกสีดำ คุณสามารถนำฟิล์มนี้ออกหรือดันเข้าไปจนสุดสกรูที่ฟิล์มปิดอยู่ (คอนโซลรุ่นใหม่อาจไม่มีฝาปิดพลาสติกนี้)
  6. ใช้ไขควงปากแฉกเบอร์ 1 หมุนสกรูตามเข็มนาฬิกาจนกว่าจะมองเห็นแผ่นดิสก์เกือบทั้งหมด
  7. ค่อยๆ นำแผ่นดิสก์ออก
    ห้ามฝืนดึงแผ่นดิสก์ออกจากไดรฟ์แผ่นดิสก์
  8. ใส่ฝาปิดด้านล่างกลับเข้าที่โดยวางฝาปิดให้ห่าง (ประมาณ 2 ซม. หรือ 3/4 นิ้ว) จากขอบด้านบนและเลื่อนกลับเข้าที่
    เสียงคลิกจะดังขึ้นเมื่อฝาปิดแน่นแล้ว 
  9. เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้งและเปิดคอนโซล

ไฟแสดงสถานะใช้งานบนคอนโซล PlayStation®5 และคอนโซล PlayStation®4 แสดงสีต่างๆ เพื่อบอกสถานะหรือข้อผิดพลาด

เอาต์พุต 8K ของคอนโซล PS5 Pro จำเป็นต้องมีหน้าจอที่รองรับ 8K ที่ 60 Hz พร้อมเอาต์พุต Display Stream Compression โปรดติดต่อผู้ผลิตหน้าจอของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

  1. ปิดคอนโซลของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 3 วินาที
  2. ไฟแสดงสถานะใช้งานจะกะพริบครู่หนึ่งก่อนจะปิด
  3. เมื่อคอนโซลปิดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้ง
  4. ปล่อยปุ่มหลังคุณได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง โดยเสียงบี๊พหนึ่งครั้งจะดังขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มครั้งแรกและดังอีกครั้งในอีก 7 วินาทีถัดไป
  5. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับสาย USB และกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์
  1. รีสตาร์ท PS5
    ปิดเซฟโหมดและรีสตาร์ทคอนโซล PS5 ตามปกติ
  2. เปลี่ยนวิดีโอเอาต์พุต
    เลือกเปลี่ยนความละเอียดหรือเปลี่ยนโหมด HDCP ตัวเลือกเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดับ 
  3. ซ่อมแซมที่จัดเก็บของคอนโซล
    ตัวเลือกนี้จะไม่ลบข้อมูล ลองใช้ตัวเลือกนี้หากคอนโซล PS5 ของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือเมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับที่จัดเก็บ
  4. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
    จะให้คุณได้อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรงหรือไดรฟ์ที่จัดเก็บแบบ USB
  5. กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
    กู้คืนระบบ PS5 กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ลบเนื้อหาในที่จัดเก็บของคอนโซล เช่น เกม แอป ภาพหน้าจอ คลิปวิดีโอ และข้อมูลที่บันทึกไว้ 
  6. ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่
    เลือก ล้างข้อมูลแคชของซอฟต์แวร์ระบบ หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติของระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานลดลง
    เลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ เพื่อสแกนไดรฟ์และสร้างฐานข้อมูลใหม่ของเนื้อหาทั้งหมดบนระบบ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติของระบบหรือไอคอนเกมยังคงอยู่ในหน้าหลักหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว
  7. รีเซ็ต PS5
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและกู้คืนคอนโซล PS5 กลับสู่สภาพดั้งเดิม
  8. รีเซ็ต PS5 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง)
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและนำซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ออก

โปรดไปที่เครื่องมือวินิจฉัยซ่อมแซม PlayStation เพื่อดูขั้นตอนเพิ่มเติมและจัดการการซ่อมแซม

เรียนรู้เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดบนคอนโซล PS5 และวิธีแก้ไข

กลับไปที่หมวดหมู่
การอัพเดทซอฟต์แวร์ PS5
ย้อนกลับ

การอัพเดทซอฟต์แวร์ PS5

อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ

หากต้ิองการอนุญาตให้ดาวน์โหลดและอัปเดตอัตโนมัติ ให้ตั้งค่าคอนโซลของคุณให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่เสมอเมื่ออยู่ในโหมดพักและติดตั้งไฟล์อัปเดตโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดคอนโซลของคุณไว้ในโหมดพักเมื่อไม่ได้ใช้งาน

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ
  2. เลือก ซอฟต์แวร์ระบบ > การตั้งค่าและการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
    พร้อมให้อัพเดทแล้ว จะปรากฏขึ้นหากมีเวอร์ชันใหม่กว่าที่พร้อมใช้งาน
  3. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ เพื่อทำการอัพเดท

เพื่อประสบการณ์ PlayStation ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซล PlayStation®5 ของคุณได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

การอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense จะเพิ่มมาเมื่อคุณอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 ของคุณ จับคู่คอนโทรลเลอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัพเดท

วิธีเริ่มการอัพเดทด้วยตนเองมีดังนี้

  1. ให้ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ (ทั่วไป)
  2. เลือก ซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense

การอัพเดทซอฟต์แวร์ของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense Edge จะเพิ่มมาเมื่อคุณอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการอัพเดทซอฟต์แวร์ของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense Edge:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense Edge
  2. เลือก ซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense Edgeเพื่ออัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย

คุณยังสามารถอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense Edge ได้โดยใช้ PC โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ระบบ

การติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้งบนคอนโซล PS5 ของคุณจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่บนคอนโซล PS5 ของคุณ กระบวนการนี้มักเรียกว่าการรีเซ็ตแบบ "โรงงาน" หรือการ "ฮาร์ด" รีเซ็ต

หากคอนโซล PlayStation® ของคุณออฟไลน์เป็นเวลานาน หรือการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบล้มเหลว คุณอาจต้องอัพเดท "เฟิร์มแวร์" PlayStation ด้วยตนเองในเซฟโหมด

วิดีโอความช่วยเหลือ: การติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ใหม่
กลับไปที่หมวดหมู่

คู่มือ

คู่มือ

ค้นหาคู่มือสำหรับคอนโซล PS5, คอนโทรลเลอร์ DualSense หรืออุปกรณ์อื่น

ค้นหาคู่มือการรับประกันสำหรับคอนโซลและอุปกรณ์ของคุณ