เลิกเชื่อมต่อ PS Camera และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง กดปุ่ม PS ค้างไว้ และไปที่ เสียง/อุปกรณ์ หากระบบรู้จักกล้อง PS Camera คุณจะเห็นตัวเลือก ปิดเสียงไมโครโฟนสำหรับ PlayStation Camera ในเมนูนี้
หากระบบยังไม่รู้จัก PS Camera อยู่ ให้เชื่อมต่อ PS Camera ต่อไปและปิดเครื่องคอนโซล PS4 แล้วรีสตาร์ท
หากเป็นไปได้ ให้ลองติดตั้ง PS Camera กับคอนโซล PS4 อีกเครื่อง
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณจำเป็นต้องซ่อม PS Camera