ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4 ใหม่อีกครั้งโดยใช้เซฟโหมด

ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4 ใหม่อีกครั้งโดยใช้เซฟโหมด

ดูวิธี “รีเซ็ตจากโรงงาน” ให้คอนโซล PlayStation® ของคุณโดยใช้ตัวเลือกของ Safe Mode ขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ PlayStation ใหม่อีกครั้ง

ข้อสำคัญ!

การติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้งจะลบข้อมูลทั้งหมดบนคอนโซลของคุณ ควรใช้ตัวเลือกนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายเมื่อทำการแก้ปัญหา

ก่อนรีเซ็ต โปรดลองทำสิ่งต่อไปนี้:

ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบของคุณใหม่

  1. ปิดคอนโซล PS5 ของคุณ
    กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊พจากคอนโซล
  2. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS5" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"
  3. ไปที่ หน้าการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ PS5 และเลือกส่วน "ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้ง" ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับการติดตั้งใหม่และบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS5UPDATE.PUP"
  4. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ดังกล่าวเข้ากับคอนโซล PS5
  5. เริ่มใช้งานคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง
  6. เลือก รีเซ็ต PS5 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง)

หากคอนโซล PS5 ของคุณ ไม่รู้จักไฟล์อัปเดต ให้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

  1. ปิดคอนโซล PS4 ของคุณ
    กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที (จนกว่าระบบจะมีเสียงบี๊พสองครั้ง)
  2. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS4" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"
  3. ไปที่ หน้าการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS4 และเลือกส่วน "ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้ง" ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งและบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS4UPDATE.PUP"
  4. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ติดตั้งเข้ากับคอนโซล PS4 ของคุณ
  5. เริ่มใช้งานคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง
  6. เลือก คืนค่าเริ่มต้น PS4 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง)

หากคอนโซล PS4 ของคุณไม่รู้จักไฟล์อัพเดท ให้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม

หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณอาจต้องส่งคอนโซล PlayStation ของคุณเพื่อรับการซ่อมแซม กรุณา ติดต่อเรา เพื่อนัดหมายการซ่อมแซม

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ