วิธีใช้เซฟโหมดบนคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4

วิธีใช้เซฟโหมดบนคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4

เรียนรู้วิธีและเวลาที่ควรเข้าสู่เซฟโหมด ซึ่งเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาข้อมูลและจอแสดงผลบนคอนโซล PlayStation®5 และคอนโซล PlayStation®4

วิธีเริ่มใช้งานคอนโซลของคุณในเซฟโหมด

  1. ปิดคอนโซลของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 3 วินาที
    ไฟแสดงสถานะใช้งานจะกะพริบครู่หนึ่งก่อนจะปิด
  2. เมื่อคอนโซลปิดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้ง
    ปล่อยปุ่มหลังคุณได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง โดยเสียงบี๊พหนึ่งครั้งจะดังขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มครั้งแรกและดังอีกครั้งในอีก 7 วินาทีถัดไป
  3. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับสาย USB และกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์

เซฟโหมดคืออะไร?

เซฟโหมดจะให้คุณเริ่มใช้งานคอนโซล PlayStation โดยมีเฉพาะฟังก์ชันพื้นฐานเปิดอยู่เท่านั้น ตัวเลือก Safe Mode ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาโดยสร้างฐานข้อมูลที่จัดเก็บของคอนโซลใหม่ เปลี่ยนความละเอียดของระบบ หรือรีเซ็ตคอนโซลใหม่ “ทั้งหมด” เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ตัวเลือก Safe Mode บางอย่างอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไปยัง ไดรฟ์ USB หรือ ที่จัดเก็บระบบคลาวด์ แล้วก่อนเลือกตัวเลือกเหล่านี้ 

วิธีอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบโดยใช้เซฟโหมด

หากคอนโซลของคุณออฟไลน์เป็นเวลานาน หรือขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในระหว่างการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ คุณอาจต้องอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบด้วยตนเอง สามารถดาวน์โหลดการอัพเดตด้วยตนเองลง PlayStation ของคุณได้โดยตรงหรือลงในไดรฟ์ USB โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ไม่สามารถเริ่มเซฟโหมดใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถเริ่มใช้งานคอนโซลของคุณในเซฟโหมดได้โดยทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว คุณอาจต้องปิดและเปิดเซฟโหมดใหม่อีกครั้งหรือตรวจสอบสายเคเบิล ดูคำแนะนำด้านล่างสำหรับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการก่อนส่งคำขอรับการซ่อมแซม

ตัวเลือก Safe Mode มีอะไรบ้าง 

เลือกคอนโซลของคุณเพื่อค้นหาตัวเลือกเซฟโหมด

  1. รีสตาร์ท PS5
    ปิดเซฟโหมดและรีสตาร์ทคอนโซล PS5 ตามปกติ
  2. เปลี่ยนวิดีโอเอาต์พุต
    เลือกเปลี่ยนความละเอียดหรือเปลี่ยนโหมด HDCP ตัวเลือกเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดับ 
  3. ซ่อมแซมที่จัดเก็บของคอนโซล
    ตัวเลือกนี้จะไม่ลบข้อมูล ลองใช้ตัวเลือกนี้หากคอนโซล PS5 ของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือเมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับที่จัดเก็บ
  4. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
    จะให้คุณได้อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรงหรือไดรฟ์ที่จัดเก็บแบบ USB
  5. กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
    กู้คืนระบบ PS5 กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ลบเนื้อหาในที่จัดเก็บของคอนโซล เช่น เกม แอป ภาพหน้าจอ คลิปวิดีโอ และข้อมูลที่บันทึกไว้ 
  6. ล้างแคชและสร้างฐานข้อมูลใหม่
    เลือก ล้างแคชซอฟต์แวร์ระบบ หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานลดลง
    เลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ เพื่อสแกนไดรฟ์และสร้างฐานข้อมูลใหม่ของเนื้อหาทั้งหมดบนระบบ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือไอคอนเกมยังคงอยู่ในหน้าหลักหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว
  7. รีเซ็ต PS5
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและกู้คืนคอนโซล PS5 กลับสู่สภาพดั้งเดิม
  8. รีเซ็ต PS5 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและนำซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ออก
  1. รีสตาร์ทระบบ
    ปิด Safe Mode และรีสตาร์ทคอนโซล PS4 ตามปกติ

  2. เปลี่ยนความละเอียด
    เปลี่ยนความละเอียดจอแสดงผลเป็น 480p หลังรีสตาร์ทคอนโซล PS4 ตัวเลือกนี้มีประโยชน์เมื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดับ 

  3. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
    จะให้คุณได้อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS4 ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรง อุปกรณ์จัดเก็บ USB หรือดิสก์ 

  4. กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
    กู้คืนระบบ PS4 กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ลบเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลของคอนโซล เช่น เกม แอป ภาพหน้าจอ คลิปวิดีโอ และข้อมูลที่บันทึกไว้ 

  5. สร้างฐานข้อมูลใหม่
    สแกนไดรฟ์และสร้างฐานข้อมูลใหม่ของเนื้อหาทั้งหมดบนระบบ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือไอคอนเกมยังคงอยู่ในหน้าหลักหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว

  6. กำหนดค่าเริ่มต้น PS4
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและกู้คืน PS4 กลับสู่สภาพดั้งเดิม 

  7. กำหนดค่าเริ่มต้น PS4 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและนำเฟิร์มแวร์ PS4 ออก 

  8. ตั้งค่าโหมด HDCP (PS4 Pro เท่านั้น)
    หากคอนโซล PS4 Pro ของคุณเชื่อมต่อกับทีวี 4K ที่ไม่รองรับ HDCP 2.2 (โปรดดูจากคู่มือทีวีของคุณ) คอนโซลอาจไม่สามารถแสดงภาพได้เมื่อเล่นเกม 4K หรือสตรีมวิดีโอ 4K เพื่อรับชมภาพ ให้เลือกการตั้งค่านี้และเลือก [2. HDCP 1.40 เท่านั้น] บนหน้าจอถัดไป* 

*ตัวเลือกนี้อาจจำกัดความละเอียดวิดีโอที่ 1080p การลดความละเอียดนี้เกิดขึ้นเพราะภาพ 4K สามารถแสดงผลได้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดรองรับ HDCP 2.2 ซึ่งได้แก่ อุปกรณ์แสดงผล สายเคเบิล HDMI รวมทั้งแอมพลิฟายเออร์ A/V หรือระบบโฮมซีเนม่าใดๆ ที่อาจเชื่อมต่ออยู่

ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม

โปรดไปที่เครื่องมือวินิจฉัยซ่อมแซม PlayStation เพื่อดูขั้นตอนเพิ่มเติมและจัดการการซ่อมแซม

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ