อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบในเซฟโหมด

อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4 ในเซฟโหมด

หากคอนโซล PlayStation® ของคุณออฟไลน์เป็นเวลานาน หรือการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบล้มเหลว คุณอาจต้องอัพเดท "เฟิร์มแวร์" PlayStation ด้วยตนเอง

ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการอัพเดทหรือซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล้าสมัยอาจต้องใช้การอัพเดทด้วยตัวเองเพื่อให้คอนโซลของคุณเริ่มทำงาน

ดาวน์โหลดการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบลงคอนโซลของคุณ

หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้แต่การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบล้มเหลว ให้เชื่อมต่อคอนโซล PlayStation ของคุณกับเราเตอร์โดยใช้สาย LAN และทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ซอฟต์แวร์ระบบ > การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ

  2. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ

  1. ไปที่ การแจ้ง และลบไฟล์อัพเดทที่มีอยู่ทั้งหมดโดยกดปุ่ม OPTIONS > ลบ 

  2. เลือก การตั้งค่า > การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ

หากคุณเชื่อมต่อ PlayStation™Network แล้วแต่ไม่สามารถเข้าสู่หน้าหลักได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

  1. ปิดคอนโซลของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปล่อยหลังจากได้ยินเสียงบี๊พ 2 ครั้ง
    คอนโซลของคุณจะเริ่มใน เซฟโหมด 
  3. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
    คอนโซลของคุณจะดาวน์โหลดไฟล์การอัพเดทและซอฟต์แวร์ระบบของคุณจะอัพเดท 
หากการอัพเดทล้มเหลว ให้ลอง อัพเดทด้วยตนเอง

อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบด้วยตัวเองโดยใช้ไดรฟ์ USB

ข้อกำหนดการอัพเดทด้วยตนเอง

  • คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense™ หรือคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DUALSHOCK®4 และสาย USB
  • คอมพิวเตอร์ PC หรือ Mac ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
  • ไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT
  1. ปิดคอนโซล PS5 ของคุณ
    กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊พจากคอนโซล
  2. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS5" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"
  3. ไปที่ หน้าการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ PS5 และเลือกส่วน "อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ" ดาวน์โหลดไฟล์การอัพเดทและบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS5UPDATE.PUP"
  4. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ดังกล่าวเข้ากับคอนโซล PS5
  5. เริ่มใช้งานคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง
  6. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
  7. เลือก อัพเดทจากที่จัดเก็บแบบ USB > ตกลง

หากคอนโซล PS5 ของคุณ ไม่รู้จักไฟล์การอัพเดท ให้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

  1. ปิดคอนโซล PS4 ของคุณ
    กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที (จนกว่าคอนโซลจะมีเสียงบี๊พสองครั้ง)
  2. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS4" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"
  3. ไปที่ หน้าการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS4 และเลือกส่วน "อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ" ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งและบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS4UPDATE.PUP"
  4. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ดังกล่าวเข้ากับคอนโซล PS4
  5. เริ่มใช้งานคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง
  6. เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ
  7. เลือก อัพเดทจากที่จัดเก็บแบบ USB > ตกลง

หากคอนโซล PS4 ของคุณไม่รู้จักไฟล์การอัพเดท ให้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

การอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ PlayStation ด้วยตนเองล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร

หากคอนโซลของคุณไม่รู้จักไฟล์การอัพเดท ให้ตรวจสอบว่า USB อยู่ในฟอร์แมต FAT32 หรือ exFAT และชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ในชุดอักขระไบต์เดี่ยวโดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

หากการดำเนินการนี้ล้มเหลว คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้เหมือนกับการ ‘รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน’ และจะคืนคอนโซลกลับสู่สภาพดั้งเดิม หากเป็นไปได้ ให้สำรองข้อมูลของคุณโดยทำตามคู่มือด้านล่าง

ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม

อาจจำเป็นต้องซ่อมคอนโซลของคุณ โปรดไปที่เครื่องมือวินิจฉัยซ่อมแซม PlayStation โดยการเลือกปัญหาที่คุณพบด้านล่าง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ