วิธีตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณบน PlayStation Store

เรียนรู้วิธีดูประวัติธุรกรรมบน PlayStation™Store และวิธีตรวจสอบรายชื่อบริการของคุณ

วิธีดูประวัติธุรกรรมของคุณบน PlayStation Store ทางออนไลน์

การตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์หากคุณต้องการทราบว่าการซื้อบน PlayStation Store สำเร็จหรือไม่ หรือค้นหาสาเหตุการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้ที่มาที่ไป

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี
  2. เลือก ประวัติธุรกรรม
  3. เลือกช่วงวันที่ที่ทำธุรกรรม ค่าเริ่มต้นจะแสดงประวัติสำหรับสองปีที่ผ่านมา
  4. เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด
ค้นหาเนื้อหาที่ซื้อแล้ว
  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี
  2. เลือก บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > ประวัติธุรกรรม
  3. เลือกบัญชีเพื่อดู ประวัติธุรกรรม
    เฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถดูประวัติธุรกรรมของสมาชิกครอบครัวได้
  4. เลือกช่วงวันที่ที่ทำธุรกรรมแล้วเลือก ทำต่อ
  1. เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด
  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี
  2. เลือก กระเป๋าเงิน > ประวัติธุรกรรม
  3. เลือกบัญชีเพื่อดู ประวัติธุรกรรม
    เฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถดูประวัติธุรกรรมของสมาชิกครอบครัวได้
  4. เลือกช่วงวันที่ที่ทำธุรกรรมแล้วเลือก ถัดไป
  5. เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด

ดูคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ของคอนโซล PlayStation®4 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือก ข้อมูลบัญชี

โปรดไปที่คู่มือผู้ใช้ออนไลน์
  1. เลือกไอคอน PlayStation Store ที่ด้านล่างของหน้าจอ
  2. เลือกไอคอนเมนูจากมุมขวาบนของหน้าจอ และเลือก ประวัติธุรกรรม
  3. เลือกช่วงวันที่ที่ทำธุรกรรม
  4. เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด
  • หากคุณพบว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้ที่มาที่ไป โปรดดูคู่มือการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตด้านล่าง
การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • หากคุณต้องการยกเลิกหลังจากทำการซื้อบน PlayStation Store คุณอาจสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้
ขอคืนเงิน

วิธีดูรายชื่อบริการของ PlayStation Store บนคอนโซล PS5 ของคุณ

การตรวจสอบรายชื่อบริการของ PlayStation Store จะมีประโยชน์หากคุณต้องการทราบว่าบัญชีของคุณใช้เนื้อหานั้นอยู่หรือไม่ เนื้อหาที่ไม่ได้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ เช่น บัตรผ่านซีซันและสกุลเงินในเกมจะปรากฏบนรายการนี้

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี
  2. เลือก บัญชี > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > บริการเกมและแอป
  3. เลือกแอปพลิเคชันเพื่อดูเนื้อหาที่พร้อมใช้งานและที่ดาวน์โหลดได้
  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี > รายชื่อบริการ
  2. เลือกแอปพลิเคชันเพื่อดูเนื้อหาที่พร้อมใช้งานและที่ดาวน์โหลดได้
คู่มือบัตรผ่านซีซัน
ปัญหาเกี่ยวกับสกุลเงินในเกม

พบปัญหาอยู่ใช่ไหม

คุณสามารถค้นหาเกมที่ซื้อจาก PlayStation Store ได้ในห้องสมุดเกมของคุณ หากเกมไม่ปรากฏในห้องสมุดเกม โปรดดูคำแนะนำที่ด้านล่าง

ไม่พบเนื้อหาที่ซื้อแล้ว

หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้

โปรดระบุ:

  • รายละเอียดการซื้อของคุณ
  • ภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดงถึงปัญหาของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation