Sony

วิธีแก้ไขปัญหาการเพิ่มเงินในกระเป๋าบน PSN 

ดูวิธีแก้ไขและหลีกเลี่ยงปัญหาเมื่อเพิ่มเงินในกระเป๋าของคุณ

ใช้บัตรชำระเงินไม่ได้ใช่ไหม

  • หากคุณไม่สามารถเพิ่มเงินในกระเป๋าของคุณ ให้ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตหรือเดบิตใดบ้างที่ใช้ได้บน Playstation™Store ในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
  • ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตและเดบิตได้ที่คำแนะนำด้านล่าง
  • คุณยังสามารถลองใช้ช่องทางการชำระเงินอื่นหรือใช้บัตรกำนัล PlayStation Store ได้

มีปัญหาใดเกี่ยวกับ PSN หรือไม่

หาก PlayStation™Network (PSN) กำลังประสบปัญหา คุณอาจไม่สามารถเพิ่มเงินในกระเป๋าของคุณได้ โปรดตรวจสอบ หน้าสถานะ PSN แล้วรอจนกว่าบริการทั้งหมดจะแสดงเป็นสีเขียว จากนั้นลองเพิ่มเงินในกระเป๋าของคุณอีกครั้ง

ไม่พบเงินที่เติมไว้หรือเนื้อหาที่ซื้อไว้ใช่ไหม

ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อดูว่าการเพิ่มเงินในกระเป๋าหรือการซื้อสำเร็จหรือไม่

มีการเรียกเก็บเงินจากกระเป๋าเงินของคุณสองครั้งหรือไม่

ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณ และตรวจสอบรายการบัญชีธนาคารเพื่อดูว่ามีการชำระเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปหลายครั้งหรือไม่ 

หากเกิดการทำธุรกรรมโดยไม่ได้เจตนา โปรดติดต่อเรา โดยใช้ปุ่มที่ด้านล่างของหน้านี้

มีรายการเรียกเก็บเงินจากกระเป๋าเงินที่ไม่รู้จักหรือไม่

หากมีรายการซื้อที่คุณไม่รู้จัก ก่อนอื่นให้ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณบน PlayStation Store

หากคุณไม่รู้จักการเรียกเก็บเงิน โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา