ความช่วยเหลือของ PlayStation

บริการแบบมีระดับชั้น

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด

เลือกหมวดหมู่จากด้านล่าง:

กลับไปที่หมวดหมู่

PlayStation Stars

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PlayStation Stars หรือรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคะแนน รางวัล แคมเปญ หรือของสะสมดิจิทัล PlayStation Stars ของคุณ

กลับไปที่หมวดหมู่
PlayStation Plus
ย้อนกลับ

PlayStation Plus

เปลี่ยน ต่ออายุ หรือยกเลิกการสมัครสมาชิก

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี
  2. เลือก การสมัครสมาชิก จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ
  3. เลือกการสมัครสมาชิก PlayStation Plus ของคุณแล้วเลือก เปลี่ยนแผน
  4. เลือกแผนการสมัครสมาชิกและความถี่การชำระเงินใหม่
  1. เลือกแผนการสมัครสมาชิก PlayStation Plus
  2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการสมัครสมาชิกของคุณ
  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี
  2. เลือก การสมัครสมาชิก จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ 
  3. เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ที่อยู่ถัดจาก PlayStation Plus
วิดีโอความช่วยเหลือ: จัดการการสมัครสมาชิก PlayStation Plus ของคุณ

ข้อมูลและการดาวน์โหลด PS Plus

PlayStation®Plus เป็นบริการสำหรับสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่ายจาก PlayStation ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงเกม, ผู้เล่นออนไลน์หลายคน และเนื้อหาพิเศษเฉพาะ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติและสิทธิประโยชน์ของ PlayStation Plus อาทิ ผู้เล่นออนไลน์หลายคน ที่จัดเก็บระบบคลาวด์ และเกมรายเดือน

ดูวิธีการเข้าถึงเกมรายเดือนบน PlayStation®Plus และแค็ตตาล็อกของ PlayStation Plus

ที่จัดเก็บระบบคลาวด์ PS Plus

คุณสามารถซิงค์ข้อมูลที่บันทึกไว้กับที่จัดเก็บระบบคลาวด์ได้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเกมหรือตั้งคอนโซลไว้ในโหมดพัก

การซิงค์ที่จัดเก็บระบบคลาวด์ต้องเปิดใช้งาน การอัพเดทอัตโนมัติ

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การประหยัดพลังงาน > คุณสมบัติที่พร้อมใช้งานในโหมดพัก > คงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไว้
  2. ไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลที่บันทึกไว้และการตั้งค่าเกม/แอป แล้วเลือก ข้อมูลที่บันทึกไว้ (PS5) หรือ ข้อมูลที่บันทึกไว้ (PS4)
  3. สำหรับเกม PS5 ให้เลือก ซิงค์ข้อมูลที่บันทึกไว้ > ซิงค์ข้อมูลที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ  
  4. สำหรับเกม PS4 ให้เลือก อัพโหลดอัตโนมัติ 
  • สำหรับเกม PS5 ทั้งคอนโซลของคุณและที่จัดเก็บระบบคลาวด์จะซิงค์กับข้อมูลล่าสุด สำหรับเกม PS4™ ข้อมูลจะอัพโหลดไว้ในที่จัดเก็บระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ แต่จะต้อง ดาวน์โหลด ลงที่จัดเก็บของคอนโซล PS5 ด้วยตนเอง

การอัพโหลดอัตโนมัติจะเพิ่มข้อมูลที่บันทึกไว้จาก คอนโซล PS4 หลักของคุณ ไปยังที่จัดเก็บออนไลน์:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าการประหยัดพลังงาน ตั้งคุณสมบัติให้พร้อมใช้งานในโหมดพัก
  2. เลือกช่องที่อยู่ถัดจาก คงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไว้
  3. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการข้อมูลแอปพลิเคชัน > อัพโหลดอัตโนมัติ
  4. เลือกช่องที่อยู่ถัดจาก เปิดใช้การอัพโหลดอัตโนมัติ

เลือกเกมจากหน้าหลักเกม กดปุ่มตัวเลือก จากนั้นเลือก อัพโหลด/ดาวน์โหลดข้อมูลที่บันทึกไว้ ระบบจะอัพโหลดหรือดาวน์โหลดข้อมูลที่บันทึกไว้ล่าสุดของเกมเอาไว้

หากไม่ได้ตั้งค่าการอัพโหลดอัตโนมัติ หรือคุณต้องการอัพโหลดเซฟจาก PS4 ของเพื่อน คุณจะต้องเริ่มอัพโหลดด้วยตนเอง:

  1. เลือกผู้ใช้ภายในและไปที่ การตั้งค่า การจัดการข้อมูลแอพพลิเคชัน > ข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บระบบ > อัพโหลดเข้าที่จัดเก็บออนไลน์
  2. เลือกเนื้อหาและไฟล์ที่คุณต้องการอัพโหลด แล้วเลือก ใช่ เพื่อเขียนทับไฟล์ในระบบคลาวด์

แค็ตตาล็อกเกมของ PS Plus

ดูว่าเกมไหนบ้างที่มีให้เล่นผ่านแค็ตตาล็อกเกมของ PlayStation Plus

  1. จากหน้าจอหลักเกม ให้เลื่อนไปทางขวาแล้วเลือก PlayStation Plus
  2. เลื่อนไปที่แถบ สิทธิประโยชน์ แล้วเลือก แค็ตตาล็อกเกม
  1. จากหน้าจอฟังก์ชัน ให้เลื่อนไปทางขวาแล้วเลือก PlayStation Plus
  2. เลื่อนลงแล้วเลือก แค็ตตาล็อกเกม

ดูวิธีการเข้าถึงเกมรายเดือนบน PlayStation®Plus, PlayStation Plus Collection และแค็ตตาล็อกของ PlayStation Plus

เบต้าการสตรีมเกมในระบบคลาวด์บน PS Portal

  • อุปกรณ์เล่นระยะไกล PlayStation Portal™

  • บัญชีสำหรับ PlayStation™Network โปรดทราบว่าการสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า) ไม่สามารถใช้ได้กับบัญชีเด็ก

  • การสมัครสมาชิก PlayStation Plus Premium ที่เปิดใช้งานอยู่
    หากต้องการสตรีมเกม คุณต้องสมัครสมาชิก PlayStation Plus Premium โปรดตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาคของคุณรองรับการสตรีมในระบบคลาวด์หรือไม่

  • การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์
    • เพื่อเริ่มเซสชันการสตรีมในระบบคลาวด์: ต้องมีความเร็วการอัพโหลดและดาวน์โหลดอย่างน้อย 5 Mbps
    • เพื่อสตรีมที่ 720p: ต้องมีความเร็วขั้นต่ำ 7 Mbps
    • เพื่อสตรีมที่ 1080p: ต้องมีความเร็วขั้นต่ำ 13 Mbps

คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนจึงจะสามารถสตรีมเกมบน PS Portal ของคุณได้

  1. จากหน้าจอหลัก ให้เปิดเมนูด่วน จากนั้นเลือก การตั้งค่า

  2. เลือก การสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า)

  3. เปิด การสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า) บนหน้าจอที่ปรากฏ
    หน้าจอล็อคจะปรากฏขึ้น กดปุ่ม PS เพื่อปลดล็อคหน้าจอล็อคและแสดงหน้าจอหลัก จากหน้าจอหลัก คุณสามารถเลือกได้ระหว่างการเล่นระยะไกลหรือการสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า)

  • หากคุณเปิด การสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า) หน้าหลักจะปรากฏขึ้นบนเมนูด่วน เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกลับไปยังหน้าจอที่มีตัวเลือกให้เลือกระหว่างการเล่นระยะไกลหรือการสตรีมในระบบคลาวด์ (เบต้า)

PS Plus แชร์เพลย์

การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์บน PS5® จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติบนคอนโซล PS5 ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ PlayStation™Network เป็นครั้งแรก เมื่อต้องการปิดหรือเปิดใช้งานการแบ่งปันคอนโซลบนคอนโซล PS5 เครื่องใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า ผู้ใช้และบัญชี อื่นๆ การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์
  2. เลือก เปิดใช้ หรือ ปิดใช้

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถเปิดใช้งานคอนโซล PS4 ได้หนึ่งเครื่องเป็น PS4 เครื่องหลักสำหรับบัญชีผู้ใช้ของตน

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > เปิดใช้งานเป็น PlayStation 4 เครื่องหลัก
  2. เลือก เปิดใช้งาน
ส่งต่อการควบคุมและให้คนอื่นลองเล่นเกมของคุณ หรือเล่นเกมด้วยกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คอนโซลเดียวกัน

ส่งต่อการควบคุมและให้คนอื่นลองเล่นเกมของคุณ หรือเล่นเกมด้วยกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คอนโซลเดียวกัน

กลับไปที่หมวดหมู่
วิดีโอและสื่อ
ย้อนกลับ

วิดีโอและสื่อ

แอปเสียง เพลง และพอดแคสต์

  1. เลือก แอปทั้งหมด จากหน้าหลักสื่อ
  2. เลือก Spotify หรือ Apple Music
  3. เลือก ดาวน์โหลด
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณสำหรับ Spotify หรือ Apple Music หรือลงทะเบียนสำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่
    แอปจะเชื่อมโยงกับคอนโซล PS5 ของคุณ
  1. ไปที่ PlayStation Store และเลือก Spotify เพื่อค้นหาและดาวน์โหลดแอป
  2. เลือก ลงทะเบียน หรือ เข้าสู่ระบบ และกรอกข้อมูลของคุณ 
  3. เลือก เชื่อมโยงบัญชี

แอปสตรีมวิดีโอ

ก่อนที่คุณจะสามารถรับชมเนื้อหาการสตรีมบนคอนโซล PS5 ของคุณได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปสำหรับบริการการสตรีมที่คุณต้องการใช้

  1. เลือก แอปทั้งหมด จากหน้าหลักสื่อ
  2. เลือกแอปที่คุณต้องการดาวน์โหลด
  3. เลือก ดาวน์โหลด
    หน้าหลักสื่อของคุณประกอบด้วยแอปสื่อที่คุณใช้ล่าสุด แสดงแอปได้สูงสุด 11 แอป หากต้องการค้นหาแอปของคุณทั้งหมด ให้เลือก ห้องสมุดแอป
  1. เลือก ทีวีและวิดีโอ จากพื้นที่เนื้อหา จากนั้นเลือกบริการที่คุณต้องการใช้
  2. เลือก ดาวน์โหลด