Hvis du har adgang til en aktiv adgangsnøgle, kan du logge på og administrere adgangsnøglerne på din konto. Hvis du f.eks. har mistet din telefon, men har en anden enhed, hvor din adgangsnøgle er registreret, kan du logge på Kontohåndtering med den pågældende enhed og derefter registrere en ny adgangsnøgle.
Følg det sikre link i e-mailen, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Konto > Log ind.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
Følg det sikre link i e-mailen, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Hvis du har adgang til en PS4-konsol, som du har aktiveret som din primære PS4, kan du nulstille din adgangskode med et par klik – du skal blot have adgang til dit logon-id (e-mailadresse):
Gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Log på.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer.
Hvis du ikke kan få adgang til din adgangsnøgle, angive bekræftelsesoplysninger for din konto eller åbne e-mailen til nulstilling af adgangskode, skal du kontakte PlayStation Support.
Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?
E-mailen kan være i din spam-mappe. Kig i din e-mailindbakke, og søg efter "PlayStation" i alle mailbokse, også mapper med spam/uønsket post.
Din e-mailadresse kan være stavet forkert. Gentag trinene til nulstilling af adgangskode, og kontrollér, at e-mailadressen, der vises på siden "Glemt din adgangskode?", er den, du bruger til at logge ind på din konto.
Har du en barnekonto? Kun familieadministratoren kan nulstille adgangskoden til din konto.
Der kan være et problem med Kontohåndtering. Nogle gange kan problemer med netværket forsinke e-mails til ændring af adgangskoden. Kontroller netværksstatussiden.
Klik på Rediger ud for Adgangskode for at skifte din adgangskode. Du kan også skifte til godkendelse med adgangsnøgle for at få en hurtig og sikker log ind-oplevelse.
