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Connectivité

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Configuration de la console

Console PS5

  1. Allez dans Paramètres > Réseau > Paramètres > Configurer la connexion Internet. 
  2. Sélectionnez votre type de connexion et entrez les renseignements de sécurité du réseau.
Configurer la connexion Internet
  1. Allez à Paramètres > Système.
  2. Sélectionnez Logiciel système > Mise à jour et paramètres du logiciel système.
    Mise à jour disponible s’affiche si une version plus récente est disponible.
  3. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système pour effectuer la mise à jour.
Mettre à jour le logiciel système
Trouvez des solutions de connexion pour votre console. 
Dépanner les problèmes de connexion
Vidéo d’assistance : configuration de la PS5

Console PS4

Vous pouvez connecter votre console PlayStation 4 en utilisant le Wi-Fi (pour une connexion sans fil) en allant dans Paramètres > Réseau > Configurer une connexion Internet et en sélectionnant Utiliser le Wi-Fi.

  • Si vous sélectionnez Facile, les points d’accès déjà sauvegardés et ceux que le système trouve apparaissent. 
  • Sélectionnez le point d’accès que vous souhaitez utiliser, puis ajustez les paramètres. 
  • Si vous ne trouvez pas votre réseau, sélectionnez Configurer manuellement, puis ajustez les paramètres.
  • Lorsque vous utilisez un point d’accès qui prend en charge WPS ou AOSS vous pouvez le sauvegarder en quelques étapes faciles. AOSS n’est disponible que dans certains pays et régions.
  • Si vous voulez ajuster vos paramètres, sélectionnez Utiliser le Wi-Fi > Personnalisé.
Configurer la connexion Internet

Avant d’accéder aux fonctionnalités en ligne de la PlayStation 4, vous devez installer la dernière version du logiciel système. Les mises à jour du logiciel système se téléchargent automatiquement dès qu’elles sont offertes, et une notification à l’écran vous avise qu’elles sont prêtes à installer.

Mise à jour du logiciel système sur les consoles PS4

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de votre console à un téléviseur ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, consultez l’outil de diagnostic Réparations PlayStation pour connaître les étapes à suivre et obtenir un service de réparation.

Dépanner les problèmes de connexion
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Compte et connexion
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Compte et connexion

Compte et ID de connexion

Chaque compte est associé à un ID de connexion unique, qui correspond à une adresse de courriel valide utilisée pour se connecter à PSN. Le principal moyen de communication entre PlayStation et un joueur est l’adresse de courriel. Celle-ci a plusieurs fonctions :

  • vérifier votre compte
  • assurer la protection de vos informations
  • vous garder informé des informations importantes du compte.

Nous vous recommandons d’utiliser une adresse courriel à jour et facile d’accès.

En savoir plus

Modifier votre ID de connexion (adresse de courriel) vous déconnectera de tous les appareils. Lorsque vous changez votre adresse de courriel, un courriel est envoyé à votre ancienne adresse pour confirmer votre nouvel ID de connexion (adresse de courriel).

  1. Connectez-vous à Gestion du compte dans un navigateur.
  2. Sélectionnez Sécurité dans la barre latérale.
  3. Cliquez sur Modifier à côté d’ID de connexion (adresse de courriel). Vous pourriez devoir saisir votre mot de passe une nouvelle fois pour des raisons de sécurité.
  4. Saisissez votre nouvelle adresse de courriel, puis cliquez sur Enregistrer.
  5. Vous recevrez un courriel à votre nouvelle adresse de courriel qui vous demandera de vérifier votre nouvel ID de connexion. Cliquez sur le bouton Vérifier maintenant inséré dans le courriel. Vous recevrez aussi un courriel contenant les informations du changement à votre ancienne adresse courriel.
En savoir plus

Pour les problèmes d’ID de connexion, consultez le guide ci-dessous pour connaître les étapes de dépannage.

Dépanner les problèmes de connexion
Vidéo d’assistance : Se connecter sur les consoles PS5

PlayStation™Network

Si vous avez oublié votre mot de passe ou vos renseignements de vérification (comme votre date de naissance), suivez les étapes du guide suivant pour récupérer votre compte.

Réinitialiser le mot de passe

Découvrez si les services sur le PlayStation Network sont fonctionnels.

État du PSN

Si vous êtes déjà un utilisateur de PlayStation, vous pouvez vous connecter à partir de votre compte existant. Si vous êtes un nouvel utilisateur de PlayStation, vous pouvez facilement créer un compte à partir de votre console PlayStation.

Créer un compte PSN
Gestion du compte
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Connexion Internet
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Connexion Internet

Configurer la connexion Internet

Configurer une connexion câblée ou sans fil sur votre console PS5 ou PS4.

Comment faire

Dépannage de connexion

Réparations PlayStation peut vous aider à vous connecter.

Réparations PlayStation