CE-38702-0

Impossible d’obtenir les informations du serveur. Vous rencontrez peut-être des problèmes de réseau ou de connexion à Internet.

Redémarrez votre routeur.
Redémarrez la PS4.
Communiquez avec votre fournisseur de services Internet pour vérifier l’état de votre connexion Internet.
Réinitialisez le routeur, puis sélectionnez Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet sur votre PlayStation 4 pour vous connecter de nouveau au routeur. Pour en savoir plus, reportez-vous aux instructions fournies avec le routeur.
Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux instructions fournies avec le routeur.
Sélectionnez Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet, puis vérifiez l’état de votre connexion Internet.
Le PlayStation™Network peut être temporairement occupé. Vérifiez son état sur playstation.com et réessayez ultérieurement.
Un pare-feu ou d’autres mesures de sécurité peuvent empêcher la connexion au réseau. Assurez-vous que vos équipements réseau ne bloquent pas les numéros de ports suivants :
- TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP : 3478, 3479
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un service en-dehors de PlayStation™Network, veuillez vérifier l’état du service en question.

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