Comment résoudre NW-31297-2

La connexion au réseau Wi-Fi n’a pas été possible parce que le mot de passe Wi-Fi n’est pas paramétré correctement sur la console PlayStation®4, ou parce que le réseau sans fil est encombré.

Allez dans Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet pour configurer de nouveau les paramètres réseau.

Si l’erreur se produit sur une période limitée, il se pourrait que le réseau sans fil soit encombré et empêche la connexion. Essayez de déconnecter d’autres appareils utilisant le réseau sans fil et effectuez de nouveau un test de connexion dans Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet. Si vous ne pouvez pas déconnecter d’autres appareils du réseau sans fil, essayez d’effectuer un test de connexion sur la console PS4® ultérieurement.