Si votre logiciel système n’est pas à jour, veuillez installer la dernière version dans Paramètres > Mise à jour du logiciel système.
Si la mise à jour du jeu échoue, veuillez vérifier la progression du téléchargement dans Notifications. Si le téléchargement est en cours, veuillez attendre jusqu’à ce qu’il soit terminé.
Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace de stockage dans Paramètres > Stockage > Stockage système. Dépendant du type de contenu que vous téléchargez, vous pourriez avoir besoin d’un espace de stockage disponible faisant le double de la taille du contenu à télécharger. Mettez en surbrillance les données inutiles, appuyez sur la touche OPTIONS et sélectionnez Supprimer pourlibérer de l’espace de stockage.
Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
Essayez de supprimer, puis de réinstaller l’application. Avant de supprimer une application, sauvegardez vos données dans Paramètres > Gestion des données d’application sauvegardées > Données sauvegardées sur le stockage système.