Votre console n’arrive pas à se connecter à PlayStation.
- Il est possible que les services PlayStation soient temporairement indisponibles. Veuillez vérifier l’état des services PlayStation sur cette page.
- Si les services PlayStation sont disponibles, effectuez un test de connexion Internet en allant à Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet pour confirmer que vous pouvez vous connecter à Internet.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur. Pour toute demande d’assistance, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet (« FSI »). Éteignez les autres appareils connectés à votre réseau. Si vous rencontrez toujours des difficultés, réessayez ultérieurement, car il est possible que les services PlayStation soient soumis à un trafic important.