Si cette erreur se produit, veuillez essayer ce qui suit :
- Redémarrez votre console PlayStation®5.
- Effectuez un test de connexion Internet en allant dans Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet, et assurez-vous que vous êtes correctement connectés à Internet. Vérifiez aussi vos paramètres réseau et configurez-les à nouveau si nécessaire.
- Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, rapprochez votre console PS5 de votre routeur ou enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils. Si possible, utilisez une connexion filaire.
- Le problème pourrait être causé par l’usage simultané d’un même compte sur plusieurs consoles PS5. Allez dans Paramètres > Utilisateurs et Comptes > Autre > Partage sur console et jeu hors ligne et activez Partage sur console et jeu hors ligne.
- Il pourrait s’agir d’un problème passager. Veuillez réessayer dans quelques instants.