CE-106444-9

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Vérifiez la page d’état PlayStation™Network.
   
2. Redémarrez votre console PlayStation®5 et connectez-vous à Internet à l’aide d’une connexion filaire, si possible.
3. Si vous utilisez une connexion dans fil, rapprochez votre console PS5 de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils. 
4. Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
5. Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel.
   Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fournisseur du routeur.
   
6. Si possible, essayez d’ouvrir les ports suivants :
   TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480.
   UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
   Pour plus de détails sur la façon d'ouvrir les ports, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet.