Comment résoudre CE-106487-6

Un problème est survenu lors du téléchargement et de l’installation du contenu.

  1. Vérifiez que le logiciel système de votre console PlayStation®5 est mis à jour à la dernière version en allant à Paramètres > Système > Logiciel système > Mises à jour et paramètres du logiciel système.
  2. Essayez de restaurer les licences en allant à Paramètres Utilisateurs et comptes > Autre Restaurer les licences > Restaurer.
  3. Appuyez sur la touche PS de votre manette de jeu pour ouvrir le centre de contrôle. Mettez en surbrillance le téléchargement, appuyez sur la touche options et sélectionnez Supprimer. Puis, essayez de le télécharger à nouveau.
  4. Démarrez votre console en Mode sans échec et sélectionnez Effacer le cache et reconstruire la base de données > Reconstruire la base de données.

Pour plus d’informations sur le dépannage de ce problème, veuillez consulter le guide ci-dessous.

Si le problème persiste, veuillez réessayer plus tard.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance