- Assurez-vous que votre logiciel système et le jeu ou l’application sont à jour.
- Si l’erreur se produit après le lancement du jeu ou l’application, supprimez le jeu ou l’application dans Paramètres > Stockage, puis réinstallez-les.
- Démarrez votre console PS5 en Mode sans échec et sélectionnez Effacer le cache et reconstruire la base de données > Reconstruire la base de données.
- Si l’erreur se reproduit, réinitialisez votre console console PS5®. Si possible, sauvegardez vos données, puis sélectionnez Paramètres > Système > Logiciel système > Options de réinitialisation > Réinitialiser votre console. Après avoir réinitialisé votre console, essayez de réinstaller le jeu ou l’application.
Veuillez noter que lorsque vous réinitialisez votre console, toutes les données sauvegardées sur le stockage sur console sont effacées.