- Vérifiez si vous êtes connecté à Internet, puis effectuez un test de connexion en sélectionnant Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, veuillez vérifier si vous avez configuré les bons paramètres réseau. - Redémarrez votre console PlayStation®5 et connectez-vous à Internet en utilisant une connexion filaire, si possible, et configurez à nouveau les paramètres réseau.
- Lorsque vous vous connectez sans fil, placez votre console PS5® aussi près que possible de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait interrompre la connexion entre les appareils.
- Éteignez votre routeur et votre modem, attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-les.
- Mettez à jour le micrologiciel du routeur. (Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fournisseur du routeur.)
- Vérifiez s’il y a suffisamment d’espace libre sur votre console PS5 pour votre jeu, et si vous en avez l’option, essayez de le télécharger.
- Pour vérifier l’espace de stockage libre dont vous disposez, allez à l’écran d’accueil et sélectionnez Paramètres > Stockage.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez réessayer plus tard.