NW-102216-2

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Consultez la page d’état du PlayStation™Network pour savoir s’il y a des problèmes de réseau.
2. Si possible, utilisez une connexion filaire.
   
3. Si vous utilisez une connexion sans fil, rapprochez votre console de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils.
4. Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
5. Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fournisseur du routeur.
6. Si possible, essayez d’ouvrir les ports suivants :
   TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
   UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
   Pour plus de détails sur la façon d’ouvrir les ports, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet.