- Vérifiez la page d’état PlayStation™Network.
- Redémarrez votre console PlayStationMD5 et connectez-vous à Internet à l’aide d’une connexion filaire, si possible.
- Si vous utilisez une connexion dans fil, rapprochez votre console PS5® de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils.
- Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
- Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fournisseur du routeur.
- Si possible, essayez d’ouvrir les ports suivants :
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
Pour plus de détails sur la façon d’ouvrir les ports, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet. - Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il peut s’agir d’un problème temporaire. Veuillez réessayer dans quelques heures.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}