Si le redémarrage ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser votre PS Portal.
Veuillez prendre note que la réinitialisation vous déconnectera et effacera toutes les données et tous les paramètres personnalisés.
- Faites glisser votre doigt du coin supérieur droit de l’écran du PS Portal pour afficher le menu rapide.
- Sélectionnez Paramètres > Système > Logiciel système > Options de réinitialisation.
- Sélectionnez Réinitialiser.
Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec l’assistance clientèle PlayStation en cliquant sur le lien ci-dessous.