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Découvrez comment résoudre les problèmes avec votre lecteur portable PlayStation Portal™.
Si vous n’arrivez pas à redémarrer votre PS Portal, essayez ce qui suit.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’effectuer une réinitialisation complète.
Lorsque vous réinitialisez votre PS Portal, vous êtes déconnecté et la totalité des données et des paramètres de votre PS Portal sont effacés.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter.
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En règle générale, nous recommandons une connexion haut débit avec des vitesses de transfert ascendant et descendant d’au moins 5 Mbit/s. Pour obtenir les meilleures performances, nous recommandons une connexion haut débit avec des vitesses de téléchargement et de téléversement d’au moins 15 Mbit/s.
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Si vous rencontrez des problèmes de qualité d’image pendant la lecture à distance, vérifiez la qualité de votre connexion Internet.
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Seuls les appareils utilisant PlayStation Link™ peuvent se connecter sans fil à votre PS Portal.
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