Slik løser du CE-106487-6

Det oppstod et problem under nedlastingen og installeringen av innholdet.

  1. Kontroller at systemprogramvaren for PlayStation®5-konsollen er oppdatert til den nyeste versjonen ved å gå til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Systemprogramvareoppdateringer og innstillinger.
  2. Prøv å gjenopprette lisenser ved å gå til Innstillinger Brukere og kontoer > Annet Gjenopprett lisenser > Gjenopprett.
  3. Trykk på PS-knappen på kontrolleren for å åpne kontrollsenteret. Merk nedlastingen, trykk på valgknappen, og velg Slett. Prøv deretter å laste ned på nytt.
  4. Start konsollen i sikkerhetsmodus og velg Tøm hurtigbufferen og gjenopprett database > Gjenopprett database.

Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av dette problemet, kan du gå til veiledningen nedenfor.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve på nytt senere.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre