Slik løser du CE-107750-0

Det oppstod en feil under spilling.

  1. Slå av PlayStation®5-konsollen, og trekk ut strømkabelen. Vent i fem minutter før du kobler strømkabelen til igjen og starter PS5®-konsollen på nytt.

  2. Sørg for at både spillet og systemprogramvaren for PS5-konsollen er oppdatert til de nyeste versjonene.

Se etter oppdateringer
Oppdatere systemprogramvare
  1. Hvis feilen vedvarer, kan du prøve å slette spillet ved å gå til Innstillinger > Lagring. Deretter installerer du spillet på nytt.
Slette spill og apper
  1. Start PS5-konsollen i Sikkerhetsmodus og velg Tøm hurtigbufferen og gjenopprett database > Gjenopprett database.
Sikkerhetsmodus på PS5-konsoller

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tilbakestille PS5-konsollen.

Merk at tilbakestilling av konsollen sletter alle data på konsollminnet.

  1. Sikkerhetskopier dataene på PS5-konsollen.
Sikkerhetskopiere PS5-konsolldata

  1. Når sikkerhetskopieringen er fullført, går du til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill konsollen.

  2. Når du har tilbakestilt konsollen, kan du prøve å installere spillet på nytt.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte