Slik løser du CE-108262-9

Det oppstod en feil under registreringen av systemprogramvaren eller appdataene.

  1. Oppdater systemprogramvaren til PlayStation®5-konsollen til den nyeste versjonen.
  1. Hvis feilen oppstår etter at du har startet spillet/appen, sletter du spillet/appen fra Innstillinger > Lagring og installerer det/den på nytt.
  1. Start PS5®-konsollen i sikkerhetsmodus og velg Tøm hurtigbufferen og gjenopprett database > Gjenopprett database.
  1. Hvis problemet fortsetter, kan du tilbakestille PS5-konsollen ved å gå til Innstillinger > System > Systemprogramvare > Tilbakestill Alternativer > Tilbakestill konsollen.
    Å tilbakestille konsollen din sletter alle data lagret på konsollminnet. Hvis det er mulig, bør du sikkerhetskopiere dataene før du tilbakestiller.
  1. Når du har tilbakestilt konsollen, kan du prøve å installere spillet/appen på nytt.

Hvis problemet fortsetter å oppstå etter at du har fullført trinnene ovenfor, kan du prøve på nytt senere.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre